Klantenservice medewerker

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten? Yes, dan zijn wij op zoek naar jou! Jij kan namelijk als Klantenservice medewerker bij PostNL aan de slag in hartje Breda. Je krijgt een uurloon tussen € 14,67 (vanaf 21 jaar en ouder) en 15,98 bruto per uur. Het gaat om een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling!
Benieuwd naar de functie? Je leest het hieronder 👇

• Salaris tussen € 14,67 - € 15,98 bruto per uur
• Werken in Breda, vlakbij het station én centrum!
• Een overeenkomst bij Tempo Team. #Werkplezier!
• Je werkt in een team met gezellige collega's
• Aan de slag tussen de 32 uur en 37 uur per week
• Via GoodHabitz kun jij onbeperkt trainingen volgen

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt én het zonnetje voor klanten! Je helpt hen met vragen over hun pakket, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Je start met een overeenkomst bij Tempo Team, waarbij werkplezier centraal staat! Later is een contract bij PostNL mogelijk.

Voor deze functie is het belangrijk dat je:

• Minimaal een mbo-3 diploma of niveau hebt;
• Klantvriendelijk bent en je beste beentje voor zet om de klant te helpen;
• Een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal;
• Jezelf op weg weet te helpen met computers en goed overweg kunt met verschillende programma’s;
• Heb jij al ervaring in de klantenservice? Wow, dat is een dikke pré! 😁

Jij gaat aan de slag op de zakelijke klantenservice afdeling van PostNL. Hier sta je de klanten telefonisch of per mail te woord. Denk hierbij aan algemene vragen en klachten over hun pakket. Jij bent servicegericht, geduldig en zelfstandig.
Er komen ook wat administratieve werkzaamheden bij kijken, zoals de registratie van klantvragen.

Om jouw baan als Klantenservice medewerker goed te kunnen uitvoeren, krijg je eerst een 5-daagse betaalde training aangeboden. Deze training bestaat uit theorie en praktijk. Zo ben je lekker goed voorbereid op jouw werkzaamheden! De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en je wordt ingepland tussen 8.00 uur en 19.00 uur. Als je 32 uur werkt, is jouw vrije dag in overleg.

Jouw taken in een notendop:

• Jij ontzorgt de zakelijke klanten van PostNL van a tot z door hun vragen te beantwoorden;
• Het bieden van de juiste oplossingen;
• Je hebt een analytisch vermogen en zet nét die stap extra voor de klant.

Jij gaat aan de slag als Klantenservice medewerker bij PostNL in Breda. Je bent verantwoordelijk voor de zakelijke markt en komt in een leuk en informeel team terecht. Het kantoor zit vlakbij het centraal station van Breda, ideaal om met de trein of bus te gaan dus! Wil je toch liever met de auto naar je werk? Let er dan wel op dat er beperkt parkeergelegenheid beschikbaar is.

Ben jij na enkele maanden goed ingewerkt? Dan behoort 1 dag per week thuiswerken tot de mogelijkheden. Ook ontvang jij een reiskostenvergoeding vanaf 6 km. Heb jij volop ambitie? Dat komt goed uit! Er is namelijk ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen PostNL.

Verder bieden wij jou het volgende:

• Jij komt te werken in een informele sfeer, in een enthousiast en gezellig team;
• Jouw werklocatie is uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer;
• Jij krijgt wekelijks jouw salaris;
• Via jouw Tempo-Team account kan je verschillende online trainingen volgen;
• Jij ontvangt een vakantietoeslag van 8,33% en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.

Ben je net zo enthousiast als wij en klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Laat het ons dan snel weten door te solliciteren.