Klantenservice Medewerker bij Simpel
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zoetermeer |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Office Banen |
| Contactpersoon |
Office Banen 085-0477741 |
Informatie
Heb jij interesse in een functie waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten te helpen? Wij hebben voor jou een openstaande positie voor de rol van Klantenservice Medewerker bij Simpel. Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over hun abonnementen, facturen en storingen.
Over deze carrièrekans
Als Klantenservice Medewerker bij Simpel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hierbij beantwoord je vragen, los je problemen op en zorg je voor heldere communicatie om de juiste oplossingen te bieden. Om klanten optimaal van dienst te zijn, maak je gebruik van diverse systemen. Tot je taken behoren onder andere: Abonnementen: Geef duidelijkheid over de beschikbare opties, ondersteun klanten bij het aanpassen van hun abonnement, en bied leuke aanbiedingen Facturatie: Help klanten met vragen over hun facturen en zoek samen naar een oplossing als er onduidelijkheden zijn Storingsmeldingen: Bied ondersteuning bij technische problemen en zorg dat klanten snel weer kunnen genieten van hun verbinding
Werktijden en locatie
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 21:00 uur, en op zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur. Je werkt in roosterdiensten. Dagdiensten werk je meestal op kantoor. Avond- en weekenddiensten voer je vanuit huis uit, zodat je werk-privébalans goed geregeld is. De inwerkperiode van drie weken (32 uur per week) vindt volledig plaats op locatie en is volledig betaald.
Omschrijving
Heb jij interesse in een functie waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten te helpen? Wij hebben voor jou een openstaande positie voor de rol van Klantenservice Medewerker bij Simpel. Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over hun abonnementen, facturen en storingen.
Over deze carrièrekans
Als Klantenservice Medewerker bij Simpel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hierbij beantwoord je vragen, los je problemen op en zorg je voor heldere communicatie om de juiste oplossingen te bieden. Om klanten optimaal van dienst te zijn, maak je gebruik van diverse systemen. Tot je taken behoren onder andere: Abonnementen: Geef duidelijkheid over de beschikbare opties, ondersteun klanten bij het aanpassen van hun abonnement, en bied leuke aanbiedingen Facturatie: Help klanten met vragen over hun facturen en zoek samen naar een oplossing als er onduidelijkheden zijn Storingsmeldingen: Bied ondersteuning bij technische problemen en zorg dat klanten snel weer kunnen genieten van hun verbinding
Werktijden en locatie
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 21:00 uur, en op zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur. Je werkt in roosterdiensten. Dagdiensten werk je meestal op kantoor. Avond- en weekenddiensten voer je vanuit huis uit, zodat je werk-privébalans goed geregeld is. De inwerkperiode van drie weken (32 uur per week) vindt volledig plaats op locatie en is volledig betaald.
Functie eisen
Wat breng jij met je mee?
- Je werkt en denkt op mbo 4-niveau
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands (een taaltoets is onderdeel van de sollicitatieprocedure)
- Je bent klantgericht met een probleemoplossende instelling
- Je kunt goed samenwerken in een team en hebt sterke communicatieve vaardigheden, vooral op het gebied van empathie
Zet jij de volgende stap in jouw carrière? Als je enthousiast bent om deel uit te maken van het team en bij te dragen aan de klantbeleving van Simpel, nodigen we je uit om te solliciteren. Dit doe je eenvoudig en snel via de sollicitatiebutton. Vul je gegevens in en we bellen je zo snel mogelijk om je sollicitatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden. Na dit eerste gesprek kan je worden uitgenodigd voor een online videogesprek, waarin we nader ingaan op jouw persoonlijkheid, wensen en verwachtingen. Kortom, wat maakt jou uniek? Past jouw profiel bij Simpel, dan stellen we je voor bij het bedrijf.
Is er geen match? Geen zorgen! Onze recruiter zoekt samen met jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooie baan.
Wie zijn wij?
Inspire biedt als uitzendbureau boeiende en veelzijdige functies in klantcontact en officefuncties die bijdragen aan jouw persoonlijke geluk en carrièreontwikkeling. Of je nu een starter op de arbeidsmarkt bent of op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, bij ons vind je de ondersteuning en kansen die je verdient. Samen zorgen we ervoor dat jij de volg
