Klantenservice Medewerker bij CZ
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | Zie onder |
Locatie |
Sittard, Sittard-Geleen |
Opleidingsniveau | Zie onder |
Organisatie | Unique |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
- gesprekken voeren met verzekerden: informatie verstrekken en vragen beantwoorden;
- afhandelen van klachten en vragen van klanten: zorgen voor een snelle en effectieve oplossing;
- administratieve taken uitvoeren: nauwkeurig documenteren van klantinteracties en rapporteren van klanttevredenheidsonderzoeken;
- oplossen van problemen en escalaties met betrekking tot klantenservice: proactief aanpakken van uitdagende situaties en zorgen voor een positieve afhandeling;
- ondersteunen van collega's in klantenservice: bijdragen aan een positieve en productieve teamomgeving.
- Een bruto uurloon van €15,71 per uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uren per week;
- Volledige vergoeding wanneer je met het OV reist;
- Kans op eventuele doorgroeimogelijkheden;
- Interne en externe opleidingen!
- MBO niveau 3 of 4 diploma vereist;
- Ervaring in klantenservice gewenst;
- Beschikbaarheid vanaf oktober/november;
- Kennis van CRM- en ticketingsystemen;
- Flexibel inzetbaar voor 24-34 uur per week.
Omschrijving
- gesprekken voeren met verzekerden: informatie verstrekken en vragen beantwoorden;
- afhandelen van klachten en vragen van klanten: zorgen voor een snelle en effectieve oplossing;
- administratieve taken uitvoeren: nauwkeurig documenteren van klantinteracties en rapporteren van klanttevredenheidsonderzoeken;
- oplossen van problemen en escalaties met betrekking tot klantenservice: proactief aanpakken van uitdagende situaties en zorgen voor een positieve afhandeling;
- ondersteunen van collega's in klantenservice: bijdragen aan een positieve en productieve teamomgeving.
- Een bruto uurloon van €15,71 per uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uren per week;
- Volledige vergoeding wanneer je met het OV reist;
- Kans op eventuele doorgroeimogelijkheden;
- Interne en externe opleidingen!
- MBO niveau 3 of 4 diploma vereist;
- Ervaring in klantenservice gewenst;
- Beschikbaarheid vanaf oktober/november;
- Kennis van CRM- en ticketingsystemen;
- Flexibel inzetbaar voor 24-34 uur per week.