Klantenservice medewerker Belastingdienst
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Heerlen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 06-50018722 |
Informatie
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen als klantenservicemedewerker op de Buitenlandlijn. Hier krijg je de kans om mensen te helpen die in het buitenland wonen, maar belastingplichtig zijn in Nederland.
Jouw taken:
- Jij bent het visitekaartje van de Belastingdienst.
- Je beantwoordt vragen van burgers via de telefoon. Dit kan in het Nederlands, Engels of Duits zijn.
- Je werkt met computersystemen en interne Q&A's, waar je altijd op kunt terugvallen om snel en correct antwoord te geven.
- Je zet je in om de burger zo goed mogelijk te informeren en doet je best om elk gesprek met een positief gevoel af te sluiten.
Jouw baan als klantenservicemedewerker begint met een gratis en leuke opleiding van 9 weken, waarin je al betaald krijgt. Je kunt starten in augustus of september en krijgt direct een contract van 11,5 maand. Als je op je plek zit, krijg je een vaste aanstelling.
Omschrijving
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen als klantenservicemedewerker op de Buitenlandlijn. Hier krijg je de kans om mensen te helpen die in het buitenland wonen, maar belastingplichtig zijn in Nederland.
Jouw taken:
- Jij bent het visitekaartje van de Belastingdienst.
- Je beantwoordt vragen van burgers via de telefoon. Dit kan in het Nederlands, Engels of Duits zijn.
- Je werkt met computersystemen en interne Q&A's, waar je altijd op kunt terugvallen om snel en correct antwoord te geven.
- Je zet je in om de burger zo goed mogelijk te informeren en doet je best om elk gesprek met een positief gevoel af te sluiten.
Jouw baan als klantenservicemedewerker begint met een gratis en leuke opleiding van 9 weken, waarin je al betaald krijgt. Je kunt starten in augustus of september en krijgt direct een contract van 11,5 maand. Als je op je plek zit, krijg je een vaste aanstelling.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker bel je de hele dag met verschillende mensen. Je vindt dit leuk en bent communicatief vaardig. Ook werk je veel met de computer en de systemen, wat geen probleem voor jou is.
Daarnaast is het belangrijk dat je:
- Mbo 4 werk- en denkniveau hebt.
- De Nederlandse taal goed beheerst en basiskennis hebt van Duits en Engels.
- Een redelijk rekenniveau hebt, want soms moet je snel iets uitrekenen aan de telefoon.
- Fulltime beschikbaar bent tijdens de opleiding van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 16:00 uur.
- Na de opleiding op maandag en woensdag de hele dag beschikbaar bent, en vrijdagmiddag inzetbaar bent.
- Één avond (maandag, dinsdag of woensdag) tot 20:00 uur en één dag tot 18:00 uur beschikbaar bent.
