Klantenservice medewerker Belastingdienst
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Apeldoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 06-11538604 |
Informatie
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst. In jouw functie richt jij je op Omzetbelasting. Met een luisterend oor en door goed door te vragen, help jij de burger optimaal. In deze functie ga jij dus vragen over omzetbelasting beantwoorden. Een kleine greep uit de basisvragen die je mag verwachten:
- Wat is de reden van de naheffingsaanslag?
- Zijn alle aangiftes ingediend en staat er nog wat open?
- Ik ontvang nog een bedrag, maar wanneer?
Opleiding Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt krijg je een opleiding van 12 weken aangeboden. Deze start op 16-09-2024. De opleiding is fulltime, gedurende de opleiding is het niet mogelijk om vakantie op te nemen, wel ben je iedere woensdag vrij.
Na de opleiding kies je voor een werkweek van 24 – 36 uur per week. Ga aan de slag voor een periode van 11,5 maand.
Omschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst. In jouw functie richt jij je op Omzetbelasting. Met een luisterend oor en door goed door te vragen, help jij de burger optimaal. In deze functie ga jij dus vragen over omzetbelasting beantwoorden. Een kleine greep uit de basisvragen die je mag verwachten:
- Wat is de reden van de naheffingsaanslag?
- Zijn alle aangiftes ingediend en staat er nog wat open?
- Ik ontvang nog een bedrag, maar wanneer?
Opleiding Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt krijg je een opleiding van 12 weken aangeboden. Deze start op 16-09-2024. De opleiding is fulltime, gedurende de opleiding is het niet mogelijk om vakantie op te nemen, wel ben je iedere woensdag vrij.
Na de opleiding kies je voor een werkweek van 24 – 36 uur per week. Ga aan de slag voor een periode van 11,5 maand.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker is het vanzelfsprekend dat jij een klantgerichte houding hebt. Je doet er alles aan om de burgers zo goed mogelijk te helpen. Door jouw manier van doorvragen weet je altijd tot de kern van de vraag te komen.
Daarnaast:
- Kun je goed overweg met digitale systemen. Dit is belangrijk omdat je hier informatie in verwerkt.
- De Belastingdienst maakt gebruik van een persoonlijkheidsgame, dit is onderdeel van de selectieprocedure.
