Klantenservice Medewerker

Onze opdrachtgever is groot onderhoudsbedrijf wat landelijk opereert. Zo voeren zij bouwkundige renovaties, schilder en onderhoudswerkzaamheden uit. Daarnaast zijn ze ook nog actief in de beton, isolatie en vastgoedonderhoud. Korte lijnen, transparante offertes, heldere afspraken en inzichtelijke controle momenten zijn de kernwaarde van onze opdrachtgever. Vanwege toenemende groei en en ter versterking van het team, is onze opdrachtgever per direct op zoek naar een klantenservice medewerker. Als planner kom je terecht in een team wat voor elkaar klaar staat, elkaar helpt en ondersteunt!

Als planner behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De onderhoudswerkzaamheden kunnen heel divers zijn; van een verstopt riool, een kapot slot tot het herstellen van een binnendeur. Je voorziet de bewoners van de nodige informatie en houd ze op de hoogte van eventuele wijzigingen. Een diverse en sociale baan, waar jij snel moet kunnen schakelen en klantgericht te werk gaat. Naast deze werkzaamheden ga je ook aan de slag met:

• Licht administratieve werkzaamheden
• Verzamelen van informatie om de klanten een terugkoppeling te geven
• Dossiers opmaken en verwerken in systemen

• MBO werk- en denkniveau
• 1 tot 3 jaar werkervaring als planner, of in een soort gelijke functie
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Woonachting in omgeving Amsterdam

• Een bruto salaris van €2.700 tot €3.100 (op basis van 40 uur)
• 25 vakantiedagen per jaar
• 8,33% vakantietoeslag
• Reiskostenvergoeding of een vergoeding van €0,21 per kilometer
• Contract met uitzicht op vast dienstverband binnen één jaar
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen de functie
• Een prettige werksfeer met leuke collega’s en jaarlijkse uitjes!