Klantcoördinator
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Harderwijk |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Office Banen |
| Contactpersoon |
Office Banen 085-0477741 |
Informatie
Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die het verschil wil maken in klantcontact? Bij dit technisch bedrijf in Amersfoort heb jij nu de mogelijkheid om als Klantcoördinator een belangrijke rol te spelen in het bieden van uitstekende service en klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Als Klantcoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je werkt vanuit het klantcontactcentrum en hebt onder andere de volgende verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Registreren en verwerken van storingsmeldingen en keuringsrapporten
- Coördineren van monteurs in jouw regio, in overleg met de Field Leader, en het plannen van werkzaamheden
Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren en zorg je voor een efficiënte afhandeling van klantverzoeken en e-mailboxen. Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur. Het bedrijf zoekt bij voorkeur een fulltime collega, maar staat ook open kandidaten op basis van 32 uur per week.
Omschrijving
Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die het verschil wil maken in klantcontact? Bij dit technisch bedrijf in Amersfoort heb jij nu de mogelijkheid om als Klantcoördinator een belangrijke rol te spelen in het bieden van uitstekende service en klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Als Klantcoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je werkt vanuit het klantcontactcentrum en hebt onder andere de volgende verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Registreren en verwerken van storingsmeldingen en keuringsrapporten
- Coördineren van monteurs in jouw regio, in overleg met de Field Leader, en het plannen van werkzaamheden
Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren en zorg je voor een efficiënte afhandeling van klantverzoeken en e-mailboxen. Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur. Het bedrijf zoekt bij voorkeur een fulltime collega, maar staat ook open kandidaten op basis van 32 uur per week.
Functie eisen
Wat breng jij mee?
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar via diploma
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling, met oog voor detail
- Flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende taken en veranderende prioriteiten
Ben jij enthousiast geworden?
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton en we nemen snel contact met je op. Na een telefonische intake volgt een videogesprek. Is er een match, dan stellen we je direct voor bij het bedrijf voor een kennismaking.
