Klantcontact medewerker schade en claims

Ben jij een enthousiaste en communicatieve professional die graag klanten helpt? Heb je ervaring met klantcontact en wil je werken in de dynamische wereld van verzekeringen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken als Klantcontact Medewerker Schade en Claims bij NN en maak het verschil voor onze klanten.

• Bruto uurloon tussen de € 15,76 en € 22,51 per uur
• Hybride werken mogelijk!
• Tijdelijke opdracht met kans op verlening!
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden!
• Functie van 32-40 uur per week!
• Leuke team!

Als klantcontact medewerker voor schade en claims ben jij klantgericht en analytisch sterk. Heb je ervaring in het verzekeringswezen? Dat is een pluspunt! En heb je bij voorkeur een WFT Basis en/of WFT Particulier diploma, is ook dit een pluspunt. Ben je nog niet in het bezit van deze diploma's? Geen probleem, je kunt deze bij ons behalen binnen 9 maanden. Flexibiliteit en proactiviteit zijn jouw sterke punten en je houdt je hoofd koel in uitdagende situaties.

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je spreekt vloeiend Nederlands

Als Klantcontact Medewerker Schade en Claims ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt schadeclaims van A tot Z, waarbij je start met reisclaims en later overgaat naar woonverzekeringen. Je zorgt ervoor dat klanten snel en adequaat worden geholpen. Met jouw professionele houding en doorzettingsvermogen zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van claims Jouw taken omvatten onder andere:

• Beoordelen en analyseren van schadeclaims;
• Afwikkelen van schadeclaims van begin tot eind;
• Onderhouden van telefonisch klantcontact;
• Proactief meedenken over verbeteringen in het team en de claimsbehandeling.

Je komt te werken op de Claimsafdeling van NN, waar claims van SNS, ING en NN Verzekeren worden behandeld. Je start in het team dat verantwoordelijk is voor reisclaims en stapt later over naar het team voor woonproducten. We werken hybride, dus je werkt deels vanuit huis en bent minimaal één dag per week op kantoor. Tijdens de opleidingsperiode werk je fulltime op kantoor. Ons kantoor is een plek waar je collega’s ontmoet van verschillende leeftijden en achtergronden, wat zorgt voor een informele en diverse werksfeer.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Solliciteer dan nu voor de functie van schadebehandelaar!

Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.

Solliciteren kan tot 20 juni 09:00 uur.