Klantadviseur

Ben jij communicatief sterk en goed met systemen? En ben jij op korte termijn voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar voor minstens drie maanden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Klantadviseur ben jij de sleutel tot een glimlach op het gezicht van de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten via telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om een verkeerde bestelling, een vergeten aankoop op de vraag: “Wanneer komen mijn boodschappen?”, jij zorgt voor een professionele en klantvriendelijke afhandeling. Je zult soepel schakelen tussen verschillende afdelingen en systemen om de vragen te beantwoorden.

Als Klantadviseur zijn jouw verantwoordelijkheden:

• 
  
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten;
  
• Registreren van klantinformatie en het vastleggen van klantinteracties in het systeem;
  
• Afhandelen van klachten en bieden van een passende oplossing;
  
• Proactief informeren van klanten over de producten, diensten en lopende acties.
  

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 en op zaterdag van 8:00 tot 15:00.

Je krijgt de tijd en ruimte om klanten echt te helpen en problemen op te lossen in een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en een verschil maken voor de klanten? Solliciteer dan meteen!

Als Klantadviseur bieden wij jou:

• 
  
• Een goed salaris tussen de 15,00 en 17,00 euro per uur op basis van jouw ervaring en opleiding;
  
• Een vaste baan voor minimaal 24 uur per week;
  
• Iedere dag een uitgebreid lunchbuffet;
  
• Trainingen waar je jezelf kunt ontwikkelen;
  
• Gezellige teamactiviteiten en feesten met het hele bedrijf;
  
• Je werkdagen zijn in overleg in te delen maar zeker op woensdag, ook zul je af en toe een zaterdag moeten werken.
  

Als Klantadviseur voldoe jij aan het volgende:

• 
  
• Jij hebt een afgeronde MBO-4 opleiding;
  
• Jij hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  
• Jij krijgt energie van problemen oplossen en vindt het leuk om klanten echt te helpen;
  
• Jij bent goed met systemen en bent bekend met Microsoft Office.
  

Als Klantadviseur ga jij aan de slag bij één van de grootste leveranciers voor eten en drinken in de zorg. Meer dan 300 zorgorganisaties op meer dan 6.000 afleveradressen ontvangen iedere dag boodschappen, maaltijden, dieetvoeding en non-food artikelen vanuit deze organisatie. Zij ondersteunen hun klanten op strategisch, operationeel en tactisch niveau, zodat er samen voor gezorgd kan worden dat de eetmomenten iedere dag weer een feestje zijn!