Klantadviseur Restructuring, WFT Basis, Hypotheken en Vermogen, ABN AMRO
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 16 - 24 uur |
| Locatie | Diemen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | RandStad |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij er klaar voor om klanten met schulden écht te helpen? Durf jij het aan om op een empathische manier door te vragen en inzicht te krijgen in hun financiële situatie? En heb je de WFT basis diploma op zak? Als het antwoord 3 x 'ja' is, dan is de rol van Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO in Diemen wellicht jouw volgende stap!
wat bieden wij jou- salaris naar opleiding en ervaring
- 36 uur per week
- werken bij ABN AMRO
- ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz
Als klantadviseur Restructering ben je daadkrachtig, resultaatgericht en klantgericht. Ook ben je een teamspeler en haal je graag het beste uit jezelf. Verder voldoe je aan de volgende eisen:
- mbo- werk- en denkniveau met minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
- je hebt een WFT Basis diploma en staat ervoor open om de WFT diploma's Hypotheken en Vermogen te behalen;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- je bent vanaf 1 november 2024 beschikbaar;
- affinitieit met kredietverlening en/of debiteurenbeheer is een plus.
Als klantadviseur Restructering behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide. Door motiverende gesprekstechnieken toe te passen, help je hen hun achterstanden aan te pakken. Heldere communicatie is essentieel, en je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen. Een zeer uitdagende en leerzame rol dus!
Jouw werkzaamheden in het kort:
- analyseren van financiële situaties met de klant en verborgen schulden achterhalen;
- toepassen van motiverende gesprekstechnieken. De klantgesprekken worden via beeldbankierbellen gevoerd;
- samen met de klant zoeken naar duurzame oplossingen;
- nauwe samenwerking met collega-adviseurs;
- verwerken van klantgegevens in de administratie.
Je komt te werken in een dynamisch team van 20 collega's binnen de afdeling Debt Collections. Debt Collections is een onderdeel van Customer Care & Operations. Je werkplek bevindt zich op kantoor van ABN AMRO aan de Wisselwerking 58 in Diemen. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken.
- je volgt een onboarding programma en wordt door een buddy begeleid;
- werken in een informele sfeer met gezellige collega's.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Omschrijving
Ben jij er klaar voor om klanten met schulden écht te helpen? Durf jij het aan om op een empathische manier door te vragen en inzicht te krijgen in hun financiële situatie? En heb je de WFT basis diploma op zak? Als het antwoord 3 x 'ja' is, dan is de rol van Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO in Diemen wellicht jouw volgende stap!
wat bieden wij jou- salaris naar opleiding en ervaring
- 36 uur per week
- werken bij ABN AMRO
- ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz
Als klantadviseur Restructering ben je daadkrachtig, resultaatgericht en klantgericht. Ook ben je een teamspeler en haal je graag het beste uit jezelf. Verder voldoe je aan de volgende eisen:
- mbo- werk- en denkniveau met minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
- je hebt een WFT Basis diploma en staat ervoor open om de WFT diploma's Hypotheken en Vermogen te behalen;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- je bent vanaf 1 november 2024 beschikbaar;
- affinitieit met kredietverlening en/of debiteurenbeheer is een plus.
Als klantadviseur Restructering behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide. Door motiverende gesprekstechnieken toe te passen, help je hen hun achterstanden aan te pakken. Heldere communicatie is essentieel, en je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen. Een zeer uitdagende en leerzame rol dus!
Jouw werkzaamheden in het kort:
- analyseren van financiële situaties met de klant en verborgen schulden achterhalen;
- toepassen van motiverende gesprekstechnieken. De klantgesprekken worden via beeldbankierbellen gevoerd;
- samen met de klant zoeken naar duurzame oplossingen;
- nauwe samenwerking met collega-adviseurs;
- verwerken van klantgegevens in de administratie.
Je komt te werken in een dynamisch team van 20 collega's binnen de afdeling Debt Collections. Debt Collections is een onderdeel van Customer Care & Operations. Je werkplek bevindt zich op kantoor van ABN AMRO aan de Wisselwerking 58 in Diemen. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken.
- je volgt een onboarding programma en wordt door een buddy begeleid;
- werken in een informele sfeer met gezellige collega's.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.