20 sep 2024
Klantadviseur Bosch
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Weert Standaard |
| Contactpersoon |
Abby Pijpers +31(0)495 54 70 79 |
Informatie
Ben jij klaar voor een dynamische rol binnen het technische ondersteuningsteam? Als Customer Support Advisor bij BOSCH help je de klanten met al hun vragen over (hybride) warmtepompen en klimaatregulatiesystemen.
Wat ga je doen?
- Efficiënt beantwoorden van klantvragen, met oog voor merk- en klantbeleving. Dit varieert van hulp bij product keuze tot technische specificaties
- Beantwoorden van technische vragen over de compatibiliteit van airco's en warmtepompen met systemen zoals Google Home of Amazon Alexa, en het gebruik van onze app
- Advies geven op basis van een correcte behoeftebepaling
- Verwerken van klantgegevens, informatie en orders in onze geautomatiseerde systemen
- Je ondersteunt de klanten via verschillende kanalen: Telefoon, e-mail en social media
Omschrijving
Ben jij klaar voor een dynamische rol binnen het technische ondersteuningsteam? Als Customer Support Advisor bij BOSCH help je de klanten met al hun vragen over (hybride) warmtepompen en klimaatregulatiesystemen.
Wat ga je doen?
- Efficiënt beantwoorden van klantvragen, met oog voor merk- en klantbeleving. Dit varieert van hulp bij product keuze tot technische specificaties
- Beantwoorden van technische vragen over de compatibiliteit van airco's en warmtepompen met systemen zoals Google Home of Amazon Alexa, en het gebruik van onze app
- Advies geven op basis van een correcte behoeftebepaling
- Verwerken van klantgegevens, informatie en orders in onze geautomatiseerde systemen
- Je ondersteunt de klanten via verschillende kanalen: Telefoon, e-mail en social media
Functie eisen
- Analytisch en klantgericht
- In het bezit van minimaal een MBO 4 diploma of minstens 2 jaar relevante werkervaring in telefonisch klantcontact
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Efficiënt in het werken met verschillende computersystemen, zoals klantsystemen, kennisdatabases en e-mail
- Zelfstandig, maar ook een echte teamplayer
- Gestructureerd en nauwkeurig in je werk
