Klantadviseur (Binnendienst)

Maak impact met jouw talent en versterk ons team!

Ben jij iemand die graag helpt, snel schakelt en goed advies geeft? Mooi! Als Klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en draagt zo bij aan ons doel: samen werken aan een veilige werk- en leefomgeving.

Over Kompas Veiligheidsgroep

Wij zijn een snelgroeiend bedrijf met grote ambities. Jaarlijks trainen we meer dan 50.000 cursisten tot bedrijfshulpverleners (BHV’ers). Of het nu gaat om cursussen, veiligheidsadvies of de verkoop van veiligheidsproducten: ons team zet zich in om Nederland veiliger te maken. En daar hebben we jou bij nodig!

Wat ga je doen?

Je maakt deel uit van een enthousiast en hecht team. Samen zorgen we ervoor dat doelen worden behaald, en dat onze klanten de beste servicekrijgen.

In ons team pakt iedereen de taken op waar hij of zij goed in is, maar we schrikken ook niet terug voor de overige werkzaamheden. Zo verdelen we het werk eerlijk en zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt. Samen halen we het beste uit onszelf én elkaar, terwijl we altijd bereid zijn om bij te springen waar nodig.

Hier geldt: samen sterk! We vinden het belangrijk dat jij actief meedoet en je plek binnen het team pakt. Op die manier maak je niet alleen een verschil, maar geef je ook zelf vorm aan jouw rol of eigen baan. Bij ons draait het om samenwerken én groeien – als individu én als team. Iedereen draagt op zijn eigen manier bij aan het succes van Kompas Veiligheidsgroep!

Wie ben jij?

We zoeken een ervaren aanpakker die houdt van regelen en overzicht houden. Je schakelt moeiteloos tussen klantvragen en onze dienstverlening en hebt hier plezier in. Daarnaast heb je:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring opgedaan in een commerciële binnendienst of klantenservice.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen (of leer je dat snel).
• Goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling) en een klantgerichte mindset.
• Een proactieve werkhouding en een positieve instelling.
• De vaardigheid om zowel zelfstandig als in een teamverband uitstekend uit de voeten te komen.
• Een beschikbaarheid voor 24-40 uur per week.
• Plezier om in jezelf te blijven ontwikkelen.

Hoe ziet jouw rol eruit?

• jij bent hét gezicht (of de stem) van Kompas Veiligheidsgroep. Je helpt klanten via telefoon, e-mail of chat met hun vragen en zorgt voor een geweldige service.
• Administratieve taken? Die zijn bij jou in goede handen. Je houdt klantgegevens, offertes, certificaten en facturen op orde en verwerkt alles netjes in ons CRM-systeem.
• Klanten bellen zit in jouw comfortzone. Of het nu gaat om vragen beantwoorden, advies geven of hen enthousiast maken over onze diensten – jij regelt het.
• Relatiebeheer is jouw kracht. Je bouwt een goede band op met bestaande én potentiële klanten en zorgt voor een fijne samenwerking.
• Marketingacties volg je proactief op en legt deze nauwkeurig vast, zodat we altijd scherp blijven.

Waar zorgen wij voor?

• Een salaris tussen € 2.550,- en € 2900,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een eindejaarsbonusregeling bij een succesvol jaar.
• Toegang tot ons leerplatform, producttrainingen en een vitaliteitsprogramma.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (maximaal 50 km retour per dag).
• We hechten waarde aan jouw toekomst en zorgen ervoor dat je pensioen opbouwt.
• Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband.

Waarom bij ons werken?

Werken bij Kompas Veiligheidsgroep betekent werken in een groeiende organisatie met een open sfeer, aandacht voor werknemers en eigen ontwikkeling. Je krijgt volop ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen. Denk aan producttrainingen, cursussen, meelopen met collega’s en toegang tot ons leerplatform.

Wij hebben oog voor jou en dit vragen we ook van jou; aandacht voor elkaar, voor onze klanten én voor je collega’s. Kortom, jij bent onze ambassadeur.

Enthousiast geworden?

Klinkt goed, toch? We kunnen niet wachten om jou te leren kennen! Stuur ons je cv en motivatie, en wie weet ben jij straks onze nieuwe Klantadviseur.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.