Klantadviseur

Functie omschrijvingAls klantadviseur ben jij het eerste contactpunt voor de inwoners. Je communiceert met de klant via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, post en social media. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, vragen over een WOZ-beschikking, een vergunning of een melding van een kapotte stoeptegel, jij weet precies hoe je de klant verder helpt. Je zorgt ervoor dat je iedere klant op een klantvriendelijke en efficiënte manier ondersteunt. Waar mogelijk geef je direct antwoord, raadpleeg je systemen of haal je informatie op bij de relevante afdeling, verbind je de klant door of maak je een terugbelafspraak. Daarnaast registreer je de klantvraag in het klantcontactsysteem om zo een compleet klantprofiel op te bouwen.Functie eisen

• Afgeronde relevante MBO opleiding
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je bent sterk in woord en geschrift van de Nederlandse taal

BedrijfsprofielMatchpartner is een gespecialiseerd detacheringsbureau in de branches: Gemeente, Onderwijs, Arbo & Verzuim, Zorg en Welzijn. Wij vinden de samenwerking die wij aangaan erg belangrijk. Regelmatig contact is daarbij essentieel, wat we doen door middel van telefonisch contact of ergens een kopje koffie drinken.Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot €3524,- 36 uur
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen op fulltime jaarbasis

Enthousiast geworden? Klik dan op 'solliciteer op deze vacature'.

Wij nemen binnen een paar dagen contact op om persoonlijk kennis te maken en de vacature uitgebreider met je te bespreken.