Kennismanager FEC

Als bevlogen FEC professionals houden we het geld op het goede pad, voor onze klanten en de maatschappij. Om dit te realiseren werken onze analisten met werkinstructies in de kennisbank Delphi FEC. Kom jij helpen om de werkinstructies in begrijpelijke taal te schrijven zodat de analisten weten welke handelingen zij moeten uitvoeren?

In deze rol als kennismanager binnen het FEC-domein zorg je voor leesbare content van werkinstructies op taalniveau B1, in overleg met procesmanagers. Je gebruikt je communicatieve vaardigheden om de content in de kennisbank Delphi FEC te plaatsen en de administratie bij te houden. Je helpt collega's met details en hebt ideeën om de kennisbank te optimaliseren. Ook plaats je brieven in de SupportHub en gebruik je je vaardigheden op andere communicatiekanalen binnen FEC.

We verwachten dat je hoofd- en bijzaken kunt onderscheiden bij het redigeren van werkinstructies en de samenhang bewaakt tussen processen in ARIS en de kennisbank Delphi FEC. Je ontwikkelt je tot een allesweter van werkinstructies en een sparringpartner voor collega's. Je bent een teamspeler, behulpzaam, collegiaal, klantgericht en komt met verbeterideeën.

• HBO Bachelor diploma;
• Uitstekende mondelinge én schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Bij voorkeur ervaring (actieve rol) in het optimaliseren van schriftelijke content en schrijven of redigeren op taalniveau B1;
• Ervaring in het werken met MS Office 365 en Teams;
• Een oplossingsgerichte instelling;
• Nauwkeurig;
• Bij voorkeur tweetalig (Engels als moedertaal is een pré) of in ieder geval uitstekende Engelse taalvaardigheden;
• Affiniteit met processen;
• Administratieve vaardigheden;
• Ervaring met Azure DevOps, Scrum werken en kennisbank Delphi FEC (of één van onze andere kennisbanken) zou top zijn.

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €3179.- en €4540.-
• Je ontvangt een 13e maand
• Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
• Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
• Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.