KCC-medewerker gemeente de Fryske Marren
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Joure, De Friese Meren |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0582051011 |
Informatie
Als KCC-medewerker bij gemeente de Fryske Marren ben jij samen met 11 collega's het gezicht van de gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met allerlei vragen. Of het nu gaat om het aanvragen van een rijbewijs of reisdocument, of het verstrekken van algemene informatie, jij zorgt ervoor dat alles snel en goed geregeld wordt. Je beantwoordt vragen aan de balie, via de servicepunten en houdt de afgesproken termijnen goed in de gaten.
Jouw taken:
- Beantwoorden van vragen van inwoners en geven van informatie en advies gemeente breed.
- Aanvragen en verstrekken van rijbewijzen en reisdocumenten.
- Verwerken van adreswijzigingen.
- Beantwoorden van complexe vraagstukken.
- Gegevensverstrekking aan overheidsinstanties en derden.
- Aangiften van de burgerlijke stand (zoals geboorte, overlijden en erkenning).
Je werkt 24 tot 32 uur per week, op maandag, woensdag en vrijdag zijn ze geopend tot 20:00 uur. Je start zo snel mogelijk voor 1 jaar.
Omschrijving
Als KCC-medewerker bij gemeente de Fryske Marren ben jij samen met 11 collega's het gezicht van de gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met allerlei vragen. Of het nu gaat om het aanvragen van een rijbewijs of reisdocument, of het verstrekken van algemene informatie, jij zorgt ervoor dat alles snel en goed geregeld wordt. Je beantwoordt vragen aan de balie, via de servicepunten en houdt de afgesproken termijnen goed in de gaten.
Jouw taken:
- Beantwoorden van vragen van inwoners en geven van informatie en advies gemeente breed.
- Aanvragen en verstrekken van rijbewijzen en reisdocumenten.
- Verwerken van adreswijzigingen.
- Beantwoorden van complexe vraagstukken.
- Gegevensverstrekking aan overheidsinstanties en derden.
- Aangiften van de burgerlijke stand (zoals geboorte, overlijden en erkenning).
Je werkt 24 tot 32 uur per week, op maandag, woensdag en vrijdag zijn ze geopend tot 20:00 uur. Je start zo snel mogelijk voor 1 jaar.
Functie eisen
Als KCC-medewerker biedt je uitstekende dienstverlening en ben je altijd gastvrij. Je begrijpt goed wat de klant nodig heeft, hebt fijne omgangsvormen en legt snel contact. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en hebt een proactieve houding.
Verder heb je:
- Een mbo-4 diploma.
- Ervaring als ambtenaar van de burgerlijke stand (ABS) en hebt de juiste papieren voor deze functie.
- Minimaal 5 jaar ervaring aan de frontoffice
