Technisch support | After Sales Engineer

De trekkers van familiebedrijf Terberg rijden rond in meer dan 130 landen, dat maakt hen een speler op wereldniveau. De Terberg Groep is een Nederlands familiebedrijf dat internationaal aan de weg timmert met haar 28 bedrijven. Je komt hun voertuigen tegen in havens, distributiecentra, de zware industrie, tunnelbouw, rangeerterreinen en luchthavens. In Benschop vind je de productielocatie waar ze deze speciale voertuigen ontwerpen, ontwikkelen en assembleren. Innovatieve oplossingen, kwaliteit en design zijn kenmerkend voor hun trekkers. De focus ligt o.a. op eigen ontwikkeling van software en bekabeling.

Als Product Support Engineer maak jij deel uit van onze snel groeiende Expert Desk afdeling, verantwoordelijk voor de tweede lijn in onze serviceorganisatie. In deze rol los je complexe technische vraagstukken op die binnenkomen vanuit ons distributeursnetwerk. De kennis die voortkomt uit de gevonden oplossingen gebruik je om verbetervoorstellen te doen voor onze producten, systemen en processen.

Concreet betekent dit dat jij:

• de voortgang van binnenkomende technische vraagstukken opvolgt en afhandelt
• verantwoordelijk bent voor de ontwikkeling van dealerportals voor telematica systemen
• verbeteringsvoorstellen implementeert
• de aanpassing van de documentatie aanstuurt
• eventuele structurele problemen herkent en registreert
• Draagt bij aan de “public relations” bij de klant.

Als Engineer Autotechniek, Technisch Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar heb je heb je een duidelijke automotive affiniteit met een hands on instelling. Ook ben je niet bang om je in de voertuigelektronica of bv Hydrauliek te verdiepen. Je hebt veel contact met diverse partijen, dus we zoeken een collega die communicatief en dienstverlenend is alsmede positief ingesteld. Jouw kennis van de Nederlandse taal is dan ook bovengemiddeld, net als de kennis van de Engelse taal. Uiteraard biedt het MS Office pakket voor jou geen geheimen.

Bij de Terberg Groep krijg je een zeer mooie en uitdagende functie bij een gezond en groeiend familiebedrijf, waar de sfeer informeel en klantgericht is. Wij bieden je zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een prettige werksfeer vol met ambitie. Aangezien wij het belangrijk vinden dat jij je als professional blijft ontwikkelen verwachten wij dat jij hierin initiatieven onderneemt en in samenspraak met jouw manager keuzes maakt die jouw loopbaan binnen Terberg Benschop gaan ondersteunen.

Vanzelfsprekend bieden wij jou een passend arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Kleinmetaal, met een 38 urige werkweek met standaard vrijdagmiddag vrij. Je kunt deelnemen aan het bedrijfspensioenfonds en je krijgt een tegemoetkoming in werkgerelateerde studiekosten. Verder krijg je:

• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
• 8,33% vakantiegeld
• Een aantrekkelijke plus pensioenregeling
• Netto € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
• Een maandelijkse netto vergoeding van € 25,00 voor het gebruik van internet, laptop en mobiel..
• Onbeperkt toegang tot Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen die je kunt volgen
• Een eigen opleidingsbudget om vakgerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via de Yacht Academy
• Een reiskostenvergoeding
• Een referral bonus van € 1.500 per
• aangedragen kandidaat die aan de slag gaat bij Yacht
• Diverse bonusregelingen
• De mogelijkheid om hybride te werken 
• Persoonlijke begeleiding en een eigen HR- aanspreekpunt t.b.v. jouw carrière en ontwikkeling