IT-support medewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Mierlo, Geldrop-Mierlo |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492506611 |
Informatie
Je gaat aan de slag bij Dienst Dommelvallei, het samenwerkingsverband van de gemeenten Geldrop-Mierlo, Nuenen en Son en Breugel. Deze dienst ondersteunt de drie gemeenten op verschillende terreinen, waaronder financiën, ICT, belastingen en HR.
Binnen de ICT-afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met IT-vragen en storingen. Je biedt directe ondersteuning, zorgt dat systemen soepel blijven draaien en vertaalt signalen uit de organisatie naar passende ICT-oplossingen. Kortom, jij bent de oren en ogen van het team en maakt het verschil in de digitale werkervaring van jouw collega's!
Een greep uit jouw taken:
- Je biedt ondersteuning aan medewerkers bij IT-vragen en lost storingen op.
- Je registreert meldingen en voert uitvoerende werkzaamheden uit aan de IT-infrastructuur (data en spraak), volgens de geldende richtlijnen en procedures.
- Je ontwikkelt en actualiseert documentatie, zoals handleidingen en instructies voor werkplekken en randapparatuur.
- Je werkt actief aan het verbeteren en testen van (standaard) IT-oplossingen.
- Je beheert software- en configuratiedatabases en houdt reserveringen van hardware bij.
- Je bent regelmatig aanwezig op de locaties in Son en Breugel, Nuenen en Geldrop, waar je collega's helpt met IT-vragen die niet telefonisch op te lossen zijn.
Je werkt 20 uur per week. De functie start op 1 mei 2025 en loopt tot uiterlijk 1 juli 2025. Werktijden worden in overleg vastgesteld.
Omschrijving
Je gaat aan de slag bij Dienst Dommelvallei, het samenwerkingsverband van de gemeenten Geldrop-Mierlo, Nuenen en Son en Breugel. Deze dienst ondersteunt de drie gemeenten op verschillende terreinen, waaronder financiën, ICT, belastingen en HR.
Binnen de ICT-afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met IT-vragen en storingen. Je biedt directe ondersteuning, zorgt dat systemen soepel blijven draaien en vertaalt signalen uit de organisatie naar passende ICT-oplossingen. Kortom, jij bent de oren en ogen van het team en maakt het verschil in de digitale werkervaring van jouw collega's!
Een greep uit jouw taken:
- Je biedt ondersteuning aan medewerkers bij IT-vragen en lost storingen op.
- Je registreert meldingen en voert uitvoerende werkzaamheden uit aan de IT-infrastructuur (data en spraak), volgens de geldende richtlijnen en procedures.
- Je ontwikkelt en actualiseert documentatie, zoals handleidingen en instructies voor werkplekken en randapparatuur.
- Je werkt actief aan het verbeteren en testen van (standaard) IT-oplossingen.
- Je beheert software- en configuratiedatabases en houdt reserveringen van hardware bij.
- Je bent regelmatig aanwezig op de locaties in Son en Breugel, Nuenen en Geldrop, waar je collega's helpt met IT-vragen die niet telefonisch op te lossen zijn.
Je werkt 20 uur per week. De functie start op 1 mei 2025 en loopt tot uiterlijk 1 juli 2025. Werktijden worden in overleg vastgesteld.
Functie eisen
Als IT-support medewerker ben jij dé schakel tussen technologie en de gebruikers. Je communiceert helder, werkt graag samen en hebt een proactieveinstelling. Je denkt in oplossingen en weet hoe je collega's snel en effectief helpt. Daarnaast werk je zelfstandig en gestructureerd, zodat IT-processen soepel blijven verlopen.
Wat neem je mee?
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Kennis van servicedeskprocessen en ervaring met Windows 10, Microsoft 365, Active Directory en Android-devices.
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een organisatie waar Teams Telefonie al in gebruik is.
