IT Business Relation Manager / Informatiemanagement

Ben jij een proactieve en enthousiaste Business Relation Manager met affiniteit met AI en wil je met jouw werk een bijdrage leveren aan het GenAI@TNO programma dan bieden wij jou een uitdagende rol bij dit programma binnen TNO, waar steeds meer initiatieven ontstaan op het gebied van GenAI om dit optimaal te benutten binnen TNO!

De AI Business Relation Manager (AI BRM) stelt namens het programma de verschillende use cases voor het gebruik met de vertegenwoordiging van de vragende partijen binnen TNO (Units en Services Organisatie). De AI Business Relation Manager neemt verzoeken tot (nieuwe) AI use cases in ontvangst en brengt deze in bij het programmateam. In de uitvoering van use cases verzorgt de AI BRM de uitwerking en opvolging hiervan. De AI BRM verzamelt en valideert de requirements en functionaliteiten en is hiervoor de interface tussen de TNO business vertegenwoordigers en het programma.

Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende IT-faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te zijn. Elke dag en voor iedereen. Dit doen wij vanuit de Business Information & Operations Services organisatie waartoe Information Services behoort als één team op basis van onze servicebelofte, die we in 4 kernwoorden hebben samengevat:

• Bereikbaar
• Betrokken
• Duidelijk
• Betrouwbaar

• Opstellen van heldere en eenduidige (business) requirements voor nieuwe diensten en nieuwe - of aangepaste functionaliteit van informatiesystemen;
• Opstellen van specificaties voor nieuwe services, c.q. nieuwe functionaliteit van informatiesystemen;
• Onderhouden van de relaties met de TNO Business vertegenwoordiging;
• Aanleveren van relevante gegevens voor Business Cases;
• Namens de aanvrager faciliteren en organiseren van acceptatie van een service of een nieuwe IT functionaliteit;
• Namens de aanvrager uitvoeren van proactieve toetsing van mijlpalen in het voortbrengingsproces;
• Het voorbereiden van voorstellen ter verbetering en/of aanpassing van bestaande IT functionaliteit;

Standplaats is Den Haag. De functie is voor 32-40u en hybride in te vullen. De gesprekken plannen we in de week van 10 maart.

• Affiniteit met AI.
• De AI BRM dient in staat te zijn om in een relatief korte periode de initiatie van een aantal use cases te realiseren.
• Afgeronde opleiding op HBO niveau, bestuurlijke informatiekunde, bedrijfskunde of informatica;
• Enkele jaren werkervaring op het gebied van informatiemanagement, functioneel
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van en ervaring met requirements management;
• Kennis van en ervaring met het opstellen van functionele specificaties;
• Kennis van en ervaring met vraagbundeling en relatiemanagement voor ICT;
• In staat te denken en werken vanuit gebruikersperspectief.

• Klantgerichtheid: Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van de klant. Hoge prioriteit geven aan service bereidheid en klanttevredenheid;
• Samenwerken: Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is;
• Netwerken: Het opbouwen van relaties en netwerken die van pas komen bij het realiseren van doelstellingen. Informele netwerken effectief aanwenden om zaken voor elkaar te krijgen;
• Schriftelijke communicatie: Ideeën en meningen duidelijk maken in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en dat de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat;
• Flexibel gedrag: Indien zich problemen of kansen voordoen de eigen gedragsstijl veranderen teneinde het gestelde doel te bereiken. Daarnaast lopen er meerdere trajecten parallel waardoor het belangrijk is om snel te kunnen schakelen.

• Allereerst een zeer interessante opdracht, waarbij jij gaat bijdragen aan een betere wereldtoekomst;
• Een fulltime opdracht voor bij voorkeur 40 uur per week;
• Een opdracht waarbij je per 1-4-2025 al zou kunnen starten;
• Een opdracht voor minimaal 12 maanden met een grote kans op verlenging;
• Een goed tarief of arbeidsvoowaardenpakket, passend bij jouw meegebrachte ervaring en kennis;
• Een zeer ervaren en gedreven team om mee samen te werken;
• Wil je hybride werken? Dat kan zeker bij TNO!