Inkomensconsulent Intake – Tijdelijke Regeling Alleenverdienersproblematiek en Bijzondere Bijstan...

De opdracht zal deels op een gemeentelijk kantoor, deels thuis worden uitgevoerd. Tijdens de inwerkperiode wordt van de kandidaat verwacht dat deze op een kantoor werkt.

Z.s.m. (naar verwachting begin april)

Jij bent van het echte mensenwerk. Elke Rotterdammer telt voor jou mee! Jij bent iemand die energie krijgt van mensen verder helpen. Je gaat in gesprek met burgers, luistert, vat samen en vraagt door. Door jouw passie voor het vak voelen mensen zich gehoord en gezien.

Als Rotterdam willen we er zijn voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben om werk en inkomen te vinden. Jij hebt daarom passie om Rotterdammers in hun basisbehoefte te voorzien. Je kan een luisterend oor bieden en een klantsituatie adequaat analyseren, zodat je de hulpvraag van de burger goed in beeld kunt brengen. Je rechtvaardigheid en rechtmatigheid is in balans met inlevingsvermogen waardoor je rekening kan houden met de individuele situatie van de burger. Communiceren met mensen met uiteenlopende achtergronden is voor jou geen probleem. Je denkt in oplossingen en bent behulpzaam. Je kan een pittig gesprek voeren, maar blijft de menselijke maat in het oog houden.

Als inkomensconsulent Bijzondere Bijstand - Alleenverdienersproblematiek ben je verantwoordelijk voor een tijdelijk project dat gericht is op het ondersteunen en compenseren van alleenverdienershuishoudens met lage inkomens, die door een samenloop van overheidsbeleid toeslagen mislopen.

Wanneer er vanuit het project geen werkzaamheden zijn zal je aanvragen bijzondere bijstand van burgers beoordelen.

Met jouw inzet draag je bij aan een rechtvaardige ondersteuning van huishoudens die door beleidsmatige samenloop financieel benadeeld zijn.

• Je beoordeelt of klanten in aanmerking komen voor compensatie en berekent de juiste hoogte van de compensatie.
• Je rapporteert je bevindingen en stelt beschikkingen op voor de burgers.
• Je herkent verdachte situaties, waarin rechtmatigheid mogelijk in het geding komt, beslist of aanvullend onderzoek nodig is en kan dergelijke vraagstukken zelfstandig, adequaat oplossen;
• Je rapporteert over onderzoeksbevindingen op basis van analyse van gegevens conform wet- en regelgeving;
• Je bent tijdens de aanvraagprocedure voor de burger hun contactpersoon bij de gemeente. Deze contacten kunnen schriftelijk, telefonisch of face-to-face plaatsvinden;
• Je haalt informatie bij de burger op over hun persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie, zo nodig via persoonlijk contact;
• Je informeert de burger over de voortgang en het al dan niet toekennen van de compensatie;
• Je verstrekt, indien van toepassing, informatie over voorliggende voorzieningen;
• Je herkent crisissituaties van burgers en bepaalt passende interventie, zorgt waar nodig voor een adequate doorverwijzing naar relevante (externe) partijen of instanties;

Jij weet wat nodig is en durft verantwoordelijkheid te nemen. Je neemt initiatief werkt planmatig en structureert je eigen werkproces, maakt een planning met realistische doelen en behoudt het overzicht. Daarnaast werk je integer en haal en geef je informatie aan doelgroepen over hun persoonlijke inkomenssituatie. Dit doe jij door je te verdiepen in de situatie of vraag van de burger. Klantgerichtheid staat voorop tijdens het toetsen en beoordelen van de vraagstukken die de burger bij jou neerlegt.

Je bent besluitvaardig ook bij conflicterende belangen. Je bent communicatief vaardig en weet als geen ander hoe het is om onder tijdsdruk beslissingen te nemen of neemt een standpunt in zodra de belangrijkste informatie voorhanden is. Je bent een kei met het opvoeren, invoeren, bewerken en autoriseren van gegevens in uitkeringssystemen. Als resultaatgerichte collega laat je zien dat je jouw caseload zelfstandig beheert. Je werkt graag samen met collega's binnen en buiten je team en zij zijn op hun beurt blij met jouw flexibiliteit. Je bent stressbestendig en stelt bij een hoge werkdruk collega's binnen jouw team gerust door kalm op te treden. Want je weet als geen ander hoe je onder tijdsdruk prioriteiten blijft stellen.

In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.

12 maanden - 36 uur - 1 fte