Implementation en Support Consultant
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Den Bosch |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als Implementatie & Support Consultant bij eFertility speel je een cruciale rol in het waarborgen van de effectieve implementatie en optimale werking van softwareoplossingen bij diverse internationale klanten. Deze rol vereist een dynamische combinatie van functionele expertise en klantenservice om succesvolle systeemimplementatie, gebruikersopleiding en voortdurende ondersteuning te garanderen.
Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
- Configureren en installeren: stel de eWitness- en eBase-systemen in en pas ze aan om te voldoen aan de specifieke behoeften van de klant;
- Gebruikers trainen: voer uitgebreide workshops en trainingssessies uit voor eindgebruikers op locatie bij de klant, zodat zij de eWitness en- eBase- -systemen bekwaam kunnen gebruiken;
- Integratiebeheer: integreer de systemen naadloos met bestaande elektronische medische dossiers (EMD) systemen;
- Technische ondersteuning: los routinematige en complexe problemen op, en biedt technische- en gebruikersondersteuning voor eWitness en eBase;
- Documentatie: documenteer klantinteracties en probleemoplossing grondig binnen het ondersteuningssysteem voor tickets;
- Aanpassing: pas systeemconfiguraties aan om de werking van klinieken en de processen voor patiëntbeheer te verbeteren;
- Kwaliteitsborging: voer tests uit om succesvolle implementatie en soepele werking te waarborgen;
- Klantenfeedback: verzamel waardevolle inzichten van klanten om verbeteringen en aanpassingen voor - eWitness- en eBase productlijnen aan te bevelen.
Omschrijving
Als Implementatie & Support Consultant bij eFertility speel je een cruciale rol in het waarborgen van de effectieve implementatie en optimale werking van softwareoplossingen bij diverse internationale klanten. Deze rol vereist een dynamische combinatie van functionele expertise en klantenservice om succesvolle systeemimplementatie, gebruikersopleiding en voortdurende ondersteuning te garanderen.
Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
- Configureren en installeren: stel de eWitness- en eBase-systemen in en pas ze aan om te voldoen aan de specifieke behoeften van de klant;
- Gebruikers trainen: voer uitgebreide workshops en trainingssessies uit voor eindgebruikers op locatie bij de klant, zodat zij de eWitness en- eBase- -systemen bekwaam kunnen gebruiken;
- Integratiebeheer: integreer de systemen naadloos met bestaande elektronische medische dossiers (EMD) systemen;
- Technische ondersteuning: los routinematige en complexe problemen op, en biedt technische- en gebruikersondersteuning voor eWitness en eBase;
- Documentatie: documenteer klantinteracties en probleemoplossing grondig binnen het ondersteuningssysteem voor tickets;
- Aanpassing: pas systeemconfiguraties aan om de werking van klinieken en de processen voor patiëntbeheer te verbeteren;
- Kwaliteitsborging: voer tests uit om succesvolle implementatie en soepele werking te waarborgen;
- Klantenfeedback: verzamel waardevolle inzichten van klanten om verbeteringen en aanpassingen voor - eWitness- en eBase productlijnen aan te bevelen.
