Hypotheek Medewerker Proactief Beheer

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk binnen de bancaire sector. Dit opent de deur naar de meest boeiende en uitdagende functies bij toonaangevende banken en verzekeraars.

Onze nauwe samenwerking met onze bancaire partners, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen jou om door te groeien binnen het bancaire vakgebied. Samen halen we het beste uit jezelf.

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze gerust via WhatsApp of stuur een e-mail naar alexander.van.bergem@yacht.nl. Enthousiast geworden? Solliciteer direct met je cv, dan bespreken we graag samen jouw ambities tijdens een

Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van klanten tijdens hun hypotheektraject? Als Commercial Officer binnen de afdeling Hypotheken Proactief Klantbeheer ben jij verantwoordelijk voor het proactief benaderen van bestaande klanten. Jij biedt hen waardevolle inzichten en helpt hen met adviesvrije vragen, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor een optimale samenwerking met hypotheekadviseurs en specialisten.

In deze rol ga je in gesprek met klanten die online interesse hebben getoond, bijvoorbeeld door een oriëntatie op onze website. Je benadert deze klanten en brengt hun wensen en behoeften in kaart. Hierbij ondersteun je hen niet alleen met informatie, maar zorg je er ook voor dat ze via het juiste kanaal worden begeleid tijdens hun klantreis. Jouw doel is om klanten een zorgeloze en persoonlijke ervaring te bieden.

Met jouw expertise signaleer je adviesgevoelige vragen en verwijs je klanten waar nodig door naar een adviseur. Tegelijkertijd handel je adviesvrije verzoeken zelfstandig af, zoals het verzamelen van dossierstukken en het beantwoorden van vragen over hypotheekgerelateerde zaken. Je werkt nauw samen met adviseurs en specialisten om ervoor te zorgen dat klanten altijd de best mogelijke ondersteuning krijgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Het proactief benaderen van klanten die digitaal bezig zijn geweest met bijvoorbeeld een oriëntatie.
• Het inventariseren van klantwensen en het plannen van afspraken met hypotheekadviseurs.
• Het zelfstandig afhandelen van hypotheekgerelateerde vragen en adviesvrije verzoeken.
• Het begeleiden van klanten via het juiste kanaal, zoals beeldbankieren.

Je werkt binnen een hecht en specialistisch team met een passie voor het helpen van klanten. Samen streven jullie naar het leveren van de best mogelijke service, op het moment dat het de klant uitkomt en via het kanaal dat het beste bij hen past. De werksfeer is informeel en gericht op samenwerking, met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Hybride Werken

Ne een inwerkperiode van een maand, waarbij je 3 dagen per week op kantoor wordt verwacht in Utrecht of Amersfoort, is het mogelijk om volledig thuis te werken.

• Je bent in bezit van de Wft certificaten: Basis en Hypothecair Krediet
• Als je Wft Consumptief Krediet al hebt behaald is dat een pré
• Je bent in bezit van minimaal een MBO diploma
• Je bent bereid om soms een zaterdag of zondag te werken

Primaire arbeidsvoorwaarden

• Je ontvangt een salaris tussen €2750 - €3000 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
• 8,33% vakantiegeld
• Je krijgt altijd je loon uitbetaald. Ook tussen opdrachten in.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1)
• Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen om uit te kiezen
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
• Mogelijkheid referral bonus (€1.500 per aangedragen professional die start op opdracht)
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Hybride werken
• Goede en persoonlijke begeleiding met 1 aanspreekpunt vanuit Yacht, naar eigen wens en hoeveelheid in te vullen