Helpdeskmedewerker

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Hou je ervan om klanten zo goed mogelijk te voorzien van informatie en hen te helpen met vragen? Lees vooral verder. Deze functie als helpdesk medewerker is de functie waar je jezelf kan ontwikkelen en meer kan leren over de verschillende producten van E-herkenning.

• informele werksfeer
• ontwikkeling mogelijk d.m.v. opleiding
• reiskosten vergoeding voor auto, fiets en OV
• gezamenlijke lunch, jaarlijks team BBQ

Je bent leergierig en vindt het leuk om ons softwareprogramma én je collega’s goed te leren kennen. Wij zorgen ervoor dat je over de juiste kennis beschikt, en hebben altijd collega’s klaar staan om je te ondersteunen bij ingewikkelde cases waar jij (nog) niet uitkomt.

• leergierig
• sociaal
• collegiaal
• neem initiatief en denkt mee
• je bent in staat om een VOG aan te vragen

De functie is erg divers; je helpt klanten met het doen van de juiste aanvraag tot het begeleiden van technische issues via een mee-kijksessie. Je bent een ondernemend type en altijd op zoek naar verbetering.

• beantwoord vragen via de telefoon en online
• ondersteund collega's en is niet bang om hulp te vragen
• denkt mee met klanten en assisteert bij vragen

Sinds 2010 zijn wij gecertificeerd uitgever van authenticatiemiddelen voor E-herkenning. E-herkenning is de online methode voor ondernemers om veilig in te loggen en gebruik te maken van diensten op websites van de overheid. Wij zijn door onze klanten de best beoordeelde leverancier. Hier hechten wij veel waarde aan. Onze dagelijkse missie is dan ook onze klanten de beste persoonlijke service te bieden.

• collegiaal en laagdrempelige werksfeer
• denken met je mee en helpen je groeien

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!