Goos Horeca zoekt een Backoffice Manager

Goos Horeca is op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Teamleider Backoffice om ons team te versterken. Als Teamleider Backoffice speel je een sleutelrol in de orderafhandeling, administratie en commerciële ondersteuning van ons verkoopapparaat. We zoeken iemand die de touwtjes in handen neemt en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Wie zijn wij?

Goos Horeca is een toeleverancier van horeca apparatuur & meubilair. Inmiddels hebben wij tien vestigingen en zijn we meer dan 30 jaar actief in de markt. Wij benaderen de markt op een manier en met een assortiment waar wij trots op zijn en uiteraard willen wij ons hier in blijven ontwikkelen. Met een uiterst laag verloop en stabiele organisatie, hebben wij een zeer goede positie in de markt. Deze uitstraling willen wij elke dag naar onze klanten kunnen

• Beheren van alle operationele backoffice activiteiten.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden van het backoffice team.
• Toezicht houden op werkprestaties en begeleiden bij het bereiken van individuele doelen.
• Proactief betrokken zijn bij het ontwikkelen en implementeren van verbeteringsprocessen en procedures.
• Onderhouden van sterke relaties met belanghebbenden, zoals klanten, externe partijen en andere afdelingen.
• Actieve deelname aan dagelijkse backoffice werkzaamheden.

Dagelijkse backoffice werkzaamheden:

• Orderverwerking: Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van orders, inclusief het invoeren van gegevens, controleren van orderinformatie en opvolgen van wijzigingen of aanpassingen.
• Klantcontact: Je ondersteunt de klantenservice door het beantwoorden van vragen en het verstrekken van benodigde informatie aan onze klanten.
• Administratieve taken: Je voert diverse administratieve taken uit, zoals het bijhouden van klantgegevens, verwerken van betalingen en archiveren van documenten.
• Communicatie: Je communiceert regelmatig met interne teams en externe partijen via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.
• Probleemoplossing: Je hebt de vaardigheid om problemen snel te identificeren en op te lossen, waarbij je nauw samenwerkt met verschillende afdelingen om tot de beste oplossingen te komen.