Gastvrouw/-heer

Ben jij het warme en gastvrije gezicht dat iedereen zich direct welkom laat voelen in het Huis voor de Samenleving?

Stap binnen in het Huis voor de Samenleving, waar jij als gastvrouw/-heer het gezicht bent van een dynamische en inspirerende omgeving. Naast gastvrijheid weet je moeiteloos te schakelen tussen uiteenlopende vragen, je verwijst bezoekers professioneel door en houdt overzicht, zelfs in uitdagende situaties. Duidelijkheid, veiligheid en deskundigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, snel kan schakelen en energie krijgt van klantcontact? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

· Je heet bezoekers warm en vriendelijk welkom en verwijst hen op professionele wijze door.

· Je zorgt voor de bezetting van de ontvangstbalie en staat bezoekers te woord of verwijst door naar de juiste persoon.

· Je begeleidt bezoekers naar de aanmeldzuil of de juiste medewerker binnen het Huis.

· Je meldt bezoekers met een afspraak telefonisch aan bij medewerkers die zich in een beveiligde schil van het Huis bevindt.

· Je fungeert als aanspreekpunt voor facilitaire vragen die niet digitaal of telefonisch kunnen worden gesteld (Servicedesk).

· Je ondersteunt bodes en de Medewerker Facilitaire Zaken met diverse taken, zoals het klaarzetten van vergaderruimtes, beheren van post, uitgifte van toegangspassen en het reserveren van ruimtes en faciliteiten.

· Je voert administratieve en secretariële taken uit, zoals het uitgeven van gemeentelijke producten (PMD-zakken, luierzakken), bestellen van catering en relatiegeschenken, beheer van de NS-businesscard en het reserveren van vervoersmiddelen.

Deze talenten neem je mee:

· Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met ervaring met ervaring in hospitality, dienstverlening of een vergelijkbare omgeving.

· Je communiceert helder en professioneel.

· Je staat stevig in je schoenen en blijft kalm en oplossingsgericht bij (complexe) klantvragen of mondige bezoekers.

· Je houdt overzicht en blijft stressbestendig.

· Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en vragen.

· Je bent klantgericht en hebt een proactieve, dienstverlenende instelling.

· Je bent flexibel in werktijden en beschikbaarheid.

Jouw team:
Als gastvrouw/-heer maak je deel uit van het team Publiekszaken & Dienstverlening, met ongeveer 40 collega’s verdeeld over verschillende clusters. Samen met de bodes en twee andere gastvrouwen zorg je voor een warm ontvangst en ondersteunende werkzaamheden.

Ons team is klein, hecht en werkt vanuit vrijheid en vertrouwen. We staan voor elkaar klaar, hebben oog voor de mens achter het verhaal en zoeken met bevlogenheid naar de beste oplossingen in onze dienstverlening en samenwerking.

Let op! Als gastvrouw/-heer is thuiswerken niet mogelijk.

Op dit moment wordt nagedacht over de inrichting van de organisatie in relatie tot de complexe opgaven waar de gemeente voor staat. Mogelijk heeft dit in de toekomst consequenties voor de samenstelling van de teams en de invulling van de teamleiders.

Wat bieden wij:

· Een passend salaris van minimaal €2316 tot maximaal 3369 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 5).

· Een flexibele werkweek met gemiddeld 24 uur per week.

· Een individueel keuzebudget bestaande uit vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05% van je bruto salaris.

· Tegemoetkoming kosten zorgverzekering van €168 of €296 bruto per jaar afhankelijk van je salaris.

· Een welkomprogramma waarin je kennis maakt met je collega’s en om je wegwijs te maken.

· Inspirerende werkomgeving in het nieuwe Huis voor de Samenleving met lekkere koffie en een lunch werk-café. Kijk voor meer informatie op Huis-voor-de-samenleving.

· Een breed aanbod aan trainingen en e-learnings om je talenten verder te ontwikkelen.

· Mogelijkheden om deel te nemen aan verlofsparen en om verlof te kopen/verkopen.

· Pensioenopbouw bij het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP) en de mogelijkheid om deel te nemen aan de semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Deurne daar doen we het voor
Iedere functie is uniek en elke dag is anders. We kijken naar jouw talenten en bieden mogelijkheden om te blijven groeien en te ontwikkelen. Daar zijn wij trots op! Samen met 300 collega’s maken we ons Deurne steeds mooier. Elke dag stappen we ons Huis voor de Samenleving binnen waar we elkaar ontmoeten en samenwerken. Een huis waar inwoners, verenigingen, organisaties en de gemeente samen komen.
Door de korte lijntjes lopen we gemakkelijk bij elkaar binnen, hierdoor krijgen we veel voor elkaar.

Zin in de volgende stap?
Solliciteer nu en draag bij aan de toekomst van onze gemeente! De deadline is 6 april 2025.

Hier zijn de stappen om te solliciteren:

· Solliciteer via de sollicitatiebutton.

· Na je sollicitatie ontvang je zo snel mogelijk bericht of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

· Reserveer donderdag 10 april voor het gesprek. Kun je niet op deze datum? Laat het ons weten, dan vinden we samen een ander geschikt moment.

· Heb je vragen over de functie? Neem contact op Marlène Joosten, Teamleider Publiekszaken & Diensterlening via telefoonnummer 0493-38 77 11.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.