Frontoffice medewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Lochem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 026-2042411 |
Informatie
Als frontofficemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de reiziger. PlusOV verzorgt voor de gemeenten het leerlingenvervoer, het vervoer naar dagbesteding en het Jeugdhulpvervoer. Het callcenterteam is er voor de klant om vragen te beantwoorden en de ritten te boeken.
Je hoofdtaken:
- De telefooncentrale bedienen.
- Ritopdrachten en klantgegevens registeren.
- Het geven van (product)informatie aan klanten.
- Het registreren en doorgeven van klachten van klanten.
Start op 1 augustus en ga aan de slag tot 31 december 2024 met kans op verlenging. Je werkt gemiddeld 12 uur per week, met uitloop tot maximaal 16 uur per week. Welke dagen jij werkt is in overleg, wel is het belangrijk dat jij 7 dagen per week inzetbaar bent.
Omschrijving
Als frontofficemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de reiziger. PlusOV verzorgt voor de gemeenten het leerlingenvervoer, het vervoer naar dagbesteding en het Jeugdhulpvervoer. Het callcenterteam is er voor de klant om vragen te beantwoorden en de ritten te boeken.
Je hoofdtaken:
- De telefooncentrale bedienen.
- Ritopdrachten en klantgegevens registeren.
- Het geven van (product)informatie aan klanten.
- Het registreren en doorgeven van klachten van klanten.
Start op 1 augustus en ga aan de slag tot 31 december 2024 met kans op verlenging. Je werkt gemiddeld 12 uur per week, met uitloop tot maximaal 16 uur per week. Welke dagen jij werkt is in overleg, wel is het belangrijk dat jij 7 dagen per week inzetbaar bent.
Functie eisen
Je bent klantvriendelijk en servicegericht. Omdat je veel in contact staat met mensen is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
Daarnaast:
- Heb je vmbo- werk en denkniveau.
- Kun je goed overweg met Word, Outlook en Excel.
- Als je werkervaring hebt in een callcenter of een vergelijkbare functie is dat mooi meegenomen.
