3 sep 2024
Front Office Medewerker Rotterdam
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Autoschadehuis |
| Contactpersoon |
Autoschadehuis 088-0880380 |
Informatie
Ben jij iemand die de klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, servicegericht is en het vermogen bezit om klanten het vertrouwen te geven dat hun schade volledig en vakkundig wordt hersteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's, zowel aan de balie als telefonisch.Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van schadedossiers in Delta en het plannen van afspraken voor herstel in de werkplaats. Je maakt deel uit van het team autoschade en rapporteert aan de vestigingsmanager.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's, zowel aan de balie als telefonisch.Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van schadedossiers in Delta en het plannen van afspraken voor herstel in de werkplaats. Je maakt deel uit van het team autoschade en rapporteert aan de vestigingsmanager.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van telefoongesprekken
- Beheren van de mailbox
- Inboeken van facturen
- Registreren en plannen van schades
- Coördineren van eventueel transport
- Organiseren van vervangend vervoer en afleveren van herstelde auto's aan klanten
- Zorgdragen voor reparatieakkoord van klanten, verzekeringsmaatschappijen of leasemaatschappijen
- Verantwoordelijk voor de urenregistratie van werkplaatsmedewerkers
- Digitaal archiveren van dossiers
Omschrijving
Ben jij iemand die de klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, servicegericht is en het vermogen bezit om klanten het vertrouwen te geven dat hun schade volledig en vakkundig wordt hersteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's, zowel aan de balie als telefonisch.Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van schadedossiers in Delta en het plannen van afspraken voor herstel in de werkplaats. Je maakt deel uit van het team autoschade en rapporteert aan de vestigingsmanager.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's, zowel aan de balie als telefonisch.Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van schadedossiers in Delta en het plannen van afspraken voor herstel in de werkplaats. Je maakt deel uit van het team autoschade en rapporteert aan de vestigingsmanager.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van telefoongesprekken
- Beheren van de mailbox
- Inboeken van facturen
- Registreren en plannen van schades
- Coördineren van eventueel transport
- Organiseren van vervangend vervoer en afleveren van herstelde auto's aan klanten
- Zorgdragen voor reparatieakkoord van klanten, verzekeringsmaatschappijen of leasemaatschappijen
- Verantwoordelijk voor de urenregistratie van werkplaatsmedewerkers
- Digitaal archiveren van dossiers
Functie eisen
Als Front Office Medewerker ben je een cruciale schakel in het soepel verlopen van onze dienstverlening. We zoeken iemand die communicatief sterk is, administratief goed onderlegd en in staat is om op een proactieve manier de klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast passen de volgende punten ook bij jou:
- Je hebt een mbo-diploma in administratieve richting of aantoonbare ervaring.
- Je kunt je zowel in woord als schrift uitstekend uitdrukken in het Nederlands
- Je hebt enige ervaring met Excel
- Je hebt cijfermatig inzicht en werkt accuraat
Ben jij klaar voor deze uitdagende rol? Solliciteer nu en word een essentieel onderdeel van ons autoschade-team!
