Freight Forwarder

Wat bieden we?

• Een salaris tussen €3200,- en €4500,-, afhankelijk van ervaring;
• Een fulltimebaan tussen 36 en 40 uren per week;
• Mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd op korte termijn;
  
• Budget en ruimte voor functie gerelateerde opleidingen in overleg;
• Een persoonlijke werksfeer waarin humor, collegialiteit en optimale inzet centraal staan;
• Een hecht team dat niet alleen professioneel samenwerkt, maar ook geniet van vrijdagmiddagborrels en teamuitjes;
• Bij ons telt elke stem, inclusief die van jou! We waarderen jouw inbreng enorm.

Wat ga je doen?

• Transportcoördinatie: Optimaliseren van zendingen van begin tot eind door het selecteren van de juiste vervoerders;
• Communicatie: Proactief communiceren met klanten, leveranciers en vervoerders om een naadloze afhandeling van zendingen te garanderen;
• Klantenservice: Verlenen van uitstekende klantenservice door tijdig vragen en problemen op te lossen en klanten op de hoogte te houden van zendingen;
• Accountmanagement: Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, evenals het aantrekken van nieuwe klanten door proactief te adviseren over logistieke oplossingen;
• Onderhandeling: Onderhandelen over tarieven met vervoerders en andere dienstverleners om kostenefficiënte oplossingen te vinden;
• Dossierbeheer: Nauwkeurig bijhouden van dossiers, inclusief registratie van relevante informatie en correcte facturatie;
• Documentatie: Opstellen en beheren van vereiste vrachtdocumenten voor import en export, conform geldende regelgeving;
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en partners, waarbij je zelfstandig, klantgericht en proactief handelt;
• Beheren van je eigen klantenportefeuille en strategisch meedenken om de beste service te bieden;
• Leidend zijn in het vlot laten verlopen van onze diensten en voortdurend streven naar optimalisatie van de dienstverlening;
• Bijdragen aan het succes van ons bedrijf door het aantrekken en behouden van klanten en partners als onderdeel van ons dynamische team binnen operations.

Wat breng je mee?

• Gedrevenheid is jouw drijvende kracht! Je bent een enthousiaste aanpakker die verantwoordelijkheid neemt en actief luistert naar klantbehoeften;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, zelfs onder druk. Prioriteiten stellen is voor jou vanzelfsprekend;
• Ervaring in transport is een must;
• Uitstekende beheersing van het Microsoft Office-pakket.