Financieel medewerker servicedesk gemeente Rotterdam
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0655680284 |
Informatie
Als financieel medewerker servicedesk bij gemeente Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor financiële vragen van je collega's. Jij zorgt ervoor dat ze snel geholpen worden, of het nu via telefoon, een ticket of aan de balie is.
Jouw belangrijkste taken:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, het ticketsysteem of persoonlijk aan de servicedesk.
- Als je het antwoord niet meteen weet, zoek je het op in de kennisbank of vraag je het aan een collega.
- Registreren van alle vragen zodat het team de kennis up-to-date houdt.
- Meewerken aan de overgang naar het nieuwe financiële systeem in de cloud.
Je werkt 32 tot 36 uur per week en kunt snel starten voor minimaal 3 maanden. Je werkt voornamelijk op kantoor in een dienstverlenend team.
Omschrijving
Als financieel medewerker servicedesk bij gemeente Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor financiële vragen van je collega's. Jij zorgt ervoor dat ze snel geholpen worden, of het nu via telefoon, een ticket of aan de balie is.
Jouw belangrijkste taken:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, het ticketsysteem of persoonlijk aan de servicedesk.
- Als je het antwoord niet meteen weet, zoek je het op in de kennisbank of vraag je het aan een collega.
- Registreren van alle vragen zodat het team de kennis up-to-date houdt.
- Meewerken aan de overgang naar het nieuwe financiële systeem in de cloud.
Je werkt 32 tot 36 uur per week en kunt snel starten voor minimaal 3 maanden. Je werkt voornamelijk op kantoor in een dienstverlenend team.
Functie eisen
Als financieel medewerker servicedesk ben je vriendelijk, betrouwbaar en enthousiast. Je vindt het fijn om anderen te helpen en hebt een sociale en toegankelijke uitstraling. Met jouw leergierige instelling los je graag vragen op en leer je nieuwe dingen.
Daarnaast beschik je over:
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Enkele jaren werkervaring in financiële administratie, bij voorkeur binnen de overheid.
- Ervaring met Oracle Cloud, Topdesk en Avaya (of vergelijkbare ticket-/telefoniesystemen) is een plus.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
