Financial cost controller

Op onze Inside Sales afdeling werk je samen met collega’s van de Customer Service en ben jij de eerste contactpersoon voor vragen van klanten. Je bent de side kick van onze Supervisor, je zoekt alles uit en informeert daarna de klant. Dit alles wordt door jou natuurlijk ook vastgelegd in onze systemen. Je onderhoudt de contacten met klanten en doet de fiattering, facturatie en regelt alle overige financiële administratie voor onze klanten op het gebied van de te rijden- en gereden transporten.

• Het afgeven van tarieven aan klanten en afstemlijsten aan charters;
• Zorgdragen voor fiattering en facturatie;
• Urencontrole van het rijdende personeel voor kostenreductie;
• Bijhouden van de mailboxen;
• Het bewaken van gemaakte (operationele) afspraken met klanten op basis van geleverde input en KPI’s over de dienstverlening;
• Het onderhouden van contacten met de klant op operationeel niveau over knelpunten in de daily business en te ondernemen acties;
• Het ontvangen van (operationele) klachten van klanten en deze bespreken met de Supervisor en het bewaken van de opvolging;
• Het overdragen van informatie aan en in overleg treden met de uitvoerende afdelingen, daarnaast het afstemmen en bewaken van een juiste implementatie van afspraken;
• Het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en initiëren van corrigerende maatregelen;
• Marketingwerkzaamheden;
• Ondersteunen van de Business Controller bij het opstellen van rapportages over de dienstverlening aan klanten o.a. op basis van de overeengekomen KPI’s.

• Je bent 24 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau of equivalent door ervaring
• Je hebt ervaring met de transport branche, bij voorkeur 1-3 jaar in een soortgelijke functie
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt ervaring met ondersteunen bij het opstellen van rapportages
• Je bent goed in het onderhouden van relaties met verschillende stakeholders

Het spreekt voor zich dat je beschikt over sociale en communicatieve vaardigheden, vrolijk en klantgericht werkt, goed kan plannen, dat je teamwork belangrijk vindt en natuurlijk begrijp je als geen ander dat communicatie en het leveren van kwaliteit vanzelfsprekend is. Daarnaast vind je het heerlijk om als “spin in het web” te functioneren, juist omdat je ook van uitdagingen houdt.

Door de vele contacten (mail, telefoon, chat) binnen het transport is flexibiliteit met betrekking tot werkzaamheden en werktijden belangrijk. Respect voor elkaar en een goede onderlinge samenwerking en sfeer vinden wij heel belangrijk.

• Werken en belonen volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer
• Salaris volgens schaal D van CAO BGV
• 24 verlofdagen en 3,5 ATV dagen naar rato contracturen (CAO volgend, extra verlofdagen obv leeftijd)
• 8 % Vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Solliciteer direct of mail je CV naar werkenbij@vepco.nl. Dan nemen wij z.s.m. contact met je op!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.