Facility Coördinator

Kom bij de Sodexo-familie! Gezellige collega's, respect voor elkaar, korte lijnen, een dynamische omgeving, een familiecultuur en de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Dat is wat deze functie je kan bieden. Ben jij toe aan stap waarin je veel verantwoordelijkheid mag en kan nemen en waarin jij je verder ontwikkelt? Wacht dan niet langer en reageer op deze unieke mogelijkheid! De Sodexo-familie verwelkomt je graag.

Op de locatie waar jij zult werken worden medische producten gemaakt. Belangrijk werk waarin het van belang is dat alle hard- en soft services optimaal werken. Dat is precies waar jij een belangrijke rol in gaat spelen. Organiseren, het overzicht bewaren, leveranciers aansturen en begeleiden en klanten informeren, dat is waar jij goed in bent. Jij zult je vooral bezighouden met de Soft Services op locatie. Dit betekent dat je zorgt voor de perfecte uitvoering van de dienstverlening in onder andere de beveiliging, hospitality, catering, groenvoorziening, pestcontrol en verhuizingen. 

Voor de Soft Services werken we onder andere samen met verschillende leveranciers. Jij bent de persoon die toeziet op de werkzaamheden van de geleverde diensten door de leveranciers. Daarnaast onderhoud jij het contact met de leveranciers en communiceer jij wanneer nodig eventuele verbeterpunten in de werkzaamheden. Verder zie jij toe op de operationele uitvoering van de werkprocessen en ben jij proactief op zoek naar verbeteringen hierin. Daarnaast ontvang jij tickets in ons digitale ticketsysteem en zet jij de lijnen uit voor het oplossen van deze tickets. Je controleert of het uiteindelijk opgelost is en zorgt voor de juiste feedback naar de klant.

Je voert onder andere de volgende werkzaamheden uit:

• het in behandeling nemen van klantvragen, het vaststellen van de gewenste dienstverlening en het realiseren hiervan
• het maximaal ontzorgen van de klant voor alle benodigde facilitaire services ter ondersteuning van het primaire proces onderhouden van contacten met de klant, de interne Sodexo organisatie, en leveranciers betreffende de serviceverlening.
• toezien op voortgang en de kwaliteit van de dienstverlening
• het aansturen van leveranciers en operationele taken in facilitaire services.
• bewaken van de naleving van procedures en kwaliteitsrichtlijnen en safety regels.
• signaleren en rapporteren van knelpunten in werkprocessen en aangeven van een oplossingsrichting.
• het verstrekken van inkoop opdrachten, het bewaken van het budget, en juiste doorbelasting van kosten.