DigiBoox zoekt een Customer Support Medewerker

Ben jij een natuurtalent klantvriendelijk communiceren en word je enthousiast van het werken in een scale-up omgeving? Bij DigiBoox bieden we je de kans om het leven van ondernemers makkelijker te maken, zodat ze fluitend hun boekhouding bijhouden. Op onze Support Afdeling werken we voortdurend aan het verbeteren van de gebruikerservaring en staan we klanten dagelijks digitaal en telefonisch te woord.

DigiBoox bouwt aan slimme, innovatieve software die duizenden zzp'ers helpt hun administratie eenvoudig te regelen. Je wordt uitgedaagd om hen snel en kundig op weg te helpen als ze ergens vastlopen, ook is er volop ruimte voor het ontwikkelen van creatieve en slimme oplossingen. Wij geloven in eenvoud, snelheid en gebruiksgemak. Geen eindeloze meetings, maar directe impact: jouw werk maakt dagelijks een verschil voor ondernemers door het hele land.

De rol houdt in dat je onze klanten ondersteunt via de telefoon en per e-mail. DigiBoox biedt boekhoudsoftware aan voor onder andere zzp'ers die ervoor kiezen om hun administratie zelf bij te houden. Omdat je dagelijks in contact staat met de klanten, word je een belangrijk onderdeel van waar wij als bedrijf naartoe willen. Onze filosofie is namelijk dat we altijd in ontwikkeling blijven, de feedback van onze daadwerkelijke gebruikers én onze collega's zorgen hiervoor.

Het meedenken met nieuwe ontwikkelingen is dan ook een onderdeel van jouw werkzaamheden en hierbij zal je samenwerken met verschillende collega's.

Zo ziet je dag er bij DigiBoox Support uit:

• De lijnen gaan om 9u open, je zit er met je team helemaal klaar voor!
• Vragen van klanten komen de hele dag digitaal of telefonisch, je beantwoord en registreert ze.
• Dagelijks lunchen we samen op kantoor, ook zorgen we voor de kleine trek tussendoor.
• Zijn er even geen klantvragen? Dan werk je aan een project die de DigiBoox klantervaring nóg beter maakt.