DHL Klantenservice medewerker thuiswerken parttime
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | ASA Talent |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Heb jij een passie voor klantcontact en ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je klanten kunt ondersteunen met hun verzendingen? Bij DHL Express in Arnhem hebben we een geweldige kans als Frontline Advisor!
Als parttime of fulltime Klantenservicemedewerker op onze Frontline-afdeling krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren en een essentiële rol te vervullen in het leveren van uitstekende klantenservice. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het verstrekken van informatie en advies aan klanten via telefoon en andere communicatiekanalen over hun zendingen, mogelijke problemen, levertijden, en meer.
- Het volgen van zendingen met diverse tracking systemen en klanten op de hoogte houden van de actuele locatie en status van hun zendingen.
- Het aanmaken van dossiers bij complicaties en deze doorsturen naar de Backline-afdeling (je collega's op de klantenserviceafdeling) voor verdere behandeling.
- Het streven naar een hogere 'first-time resolution'-ratio om de klanttevredenheid te verbeteren en het aantal doorverwezen dossiers naar de Backline-afdeling te verminderen.
Bij DHL Express bieden we je de flexibiliteit om 50% van de tijd vanuit huis te werken, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden terwijl je je klantenservicevaardigheden verder ontwikkelt.
Wat we je biedenAls Frontline Klantenservicemedewerker bieden we jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:
- Een uurloon van €14,90, exclusief 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld.
- Een parttime of fulltime positie (32-40 uur) voor minimaal één jaar, met kans op verlenging!
- Mogelijkheden voor professionele groei binnen DHL Express.
- Een levendige en dynamische werkomgeving die teamwork hoog in het vaandel heeft.
- Wekelijkse of vierwekelijkse betaling.
- Een tijdelijk contract met de kans op een vaste aanstelling bij DHL.
- Flexibiliteit om deels (50/50) vanuit huis te werken!
Grijp deze kans en solliciteer nu om deel uit te maken van het succesvolle team van DHL Express in Arnhem!
Functie-eisenWe zijn op zoek naar een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden. Deze functie past perfect bij jou als je aan de volgende criteria voldoet:
- Je hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32-40 uur per week (parttime/fulltime), van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt uitstekende computervaardigheden en een goede typevaardigheid.
- Je kunt beginnen op 18 juli, waarbij de inwerkperiode 8 weken fulltime op kantoor in Arnhem zal zijn.
DHL is wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf, waar werken talloze mogelijkheden biedt voor zowel professionele groei als persoonlijke ontwikkeling. ASA Talent, een gerenommeerd uitzendbureau, helpt je graag om jouw droom waar te maken: een carrière bij DHL Express.
Bij DHL Express vind je een dynamische en diverse werkomgeving met een sterke nadruk op samenwerking, innovatie en klantgerichtheid. Als medewerker maak je deel uit van een wereldwijd netwerk van professionals die zich inzetten voor het leveren van eersteklas logistieke diensten aan klanten over de hele wereld. Je werkplek zal de klantenserviceafdeling van DHL Express zijn, gevestigd op het kantoor bij Rijnpoort in Arnhem.
Wij hechten veel waarde aan gelijkheid en inclusie, en daarom staan onze vacatures open voor iedereen.
Omschrijving
Heb jij een passie voor klantcontact en ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je klanten kunt ondersteunen met hun verzendingen? Bij DHL Express in Arnhem hebben we een geweldige kans als Frontline Advisor!
Als parttime of fulltime Klantenservicemedewerker op onze Frontline-afdeling krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren en een essentiële rol te vervullen in het leveren van uitstekende klantenservice. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het verstrekken van informatie en advies aan klanten via telefoon en andere communicatiekanalen over hun zendingen, mogelijke problemen, levertijden, en meer.
- Het volgen van zendingen met diverse tracking systemen en klanten op de hoogte houden van de actuele locatie en status van hun zendingen.
- Het aanmaken van dossiers bij complicaties en deze doorsturen naar de Backline-afdeling (je collega's op de klantenserviceafdeling) voor verdere behandeling.
- Het streven naar een hogere 'first-time resolution'-ratio om de klanttevredenheid te verbeteren en het aantal doorverwezen dossiers naar de Backline-afdeling te verminderen.
Bij DHL Express bieden we je de flexibiliteit om 50% van de tijd vanuit huis te werken, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden terwijl je je klantenservicevaardigheden verder ontwikkelt.
Wat we je biedenAls Frontline Klantenservicemedewerker bieden we jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:
- Een uurloon van €14,90, exclusief 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld.
- Een parttime of fulltime positie (32-40 uur) voor minimaal één jaar, met kans op verlenging!
- Mogelijkheden voor professionele groei binnen DHL Express.
- Een levendige en dynamische werkomgeving die teamwork hoog in het vaandel heeft.
- Wekelijkse of vierwekelijkse betaling.
- Een tijdelijk contract met de kans op een vaste aanstelling bij DHL.
- Flexibiliteit om deels (50/50) vanuit huis te werken!
Grijp deze kans en solliciteer nu om deel uit te maken van het succesvolle team van DHL Express in Arnhem!
Functie-eisenWe zijn op zoek naar een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden. Deze functie past perfect bij jou als je aan de volgende criteria voldoet:
- Je hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32-40 uur per week (parttime/fulltime), van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt uitstekende computervaardigheden en een goede typevaardigheid.
- Je kunt beginnen op 18 juli, waarbij de inwerkperiode 8 weken fulltime op kantoor in Arnhem zal zijn.
DHL is wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf, waar werken talloze mogelijkheden biedt voor zowel professionele groei als persoonlijke ontwikkeling. ASA Talent, een gerenommeerd uitzendbureau, helpt je graag om jouw droom waar te maken: een carrière bij DHL Express.
Bij DHL Express vind je een dynamische en diverse werkomgeving met een sterke nadruk op samenwerking, innovatie en klantgerichtheid. Als medewerker maak je deel uit van een wereldwijd netwerk van professionals die zich inzetten voor het leveren van eersteklas logistieke diensten aan klanten over de hele wereld. Je werkplek zal de klantenserviceafdeling van DHL Express zijn, gevestigd op het kantoor bij Rijnpoort in Arnhem.
Wij hechten veel waarde aan gelijkheid en inclusie, en daarom staan onze vacatures open voor iedereen.
