DHL Freight zoekt een Control Tower Supervisor
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Omwerven |
| Contactpersoon |
Omwerven 085-0787060 |
Informatie
Ben jij een enthousiaste en resultaatgerichte People Manager met een passie voor logistiek? Heb je ervaring met het aansturen van teams en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou als Supervisor Control Tower in de logistiek!
Over DHL Freight
Wij zijn DHL Freight, de experts op het gebied van wegtransport. Ons bedrijf in Nederland verzorgt Europees B2B-wegtransport voor pallets, groupage en volledige vrachtwagenladingen. Bij DHL Freight waarderen we diversiteit en streven we naar een inclusieve werkomgeving waar respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking centraal staan. Wij geloven dat iedereen bij DHL Freight kan bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Samen creëren we een succesvolle werkomgeving waarin ieders unieke bijdrage wordt gewaardeerd.
Je wordt de Supervisor op de afdeling Control Tower in Eindhoven. Je stuurt een team aan van toegewijde Control Tower medewerkers. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van (internationale) key accounts.
Klantgerichtheid en samenwerking staat bij jou als supervisor Control Tower en jouw team voorop. Door intensief contact met de klanten te onderhouden, is jouw team in staat om bij het plannen van de transporten rekening te houden met de specifieke wensen en eisen van de klant. Jullie adviseren daarbij de klant over transportmogelijkheden, nationale- en internationale wetgeving en mogelijke uitzonderingen. Kennis van de transportwereld en een creatieve, dienstverlenende en flexibele instelling is hierbij essentieel.
Verder ben je als Supervisor Control Tower data gedreven en vind je het interessant om een kritische blik te werpen op de processen en IT. In deze rol heb je veelvuldig contact met verschillende supportafdelingen.
Belangrijkste aandachtsgebieden:
- Bewerkstelligen van een continu hoog kwaliteitsniveau van dienstverlening.
- Onderhouden van intensieve klantrelaties en contacten met vervoerders.
- Aansturen, begeleiden en motiveren van het Control Tower team.
- Zorg dragen voor een optimale werkomgeving voor jouw team.
- Aandacht voor de ontwikkeling van jouw team, en de individuele opleidingsmogelijkheden van de Control Tower medewerkers.
- Behalen van resultaten en team doelstellingen (KPI's) en hierover rapporteren.
- Voorstellen initiëren ter verbetering van de kwaliteit.
- Toezien op correcte uitvoering van vrachtkostenberekeningen.
- Carrier management, set-up creëren en toepassen.
- Het waarborgen van een correcte samenwerking met andere DHL Freight afdelingen.
Omschrijving
Ben jij een enthousiaste en resultaatgerichte People Manager met een passie voor logistiek? Heb je ervaring met het aansturen van teams en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou als Supervisor Control Tower in de logistiek!
Over DHL Freight
Wij zijn DHL Freight, de experts op het gebied van wegtransport. Ons bedrijf in Nederland verzorgt Europees B2B-wegtransport voor pallets, groupage en volledige vrachtwagenladingen. Bij DHL Freight waarderen we diversiteit en streven we naar een inclusieve werkomgeving waar respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking centraal staan. Wij geloven dat iedereen bij DHL Freight kan bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Samen creëren we een succesvolle werkomgeving waarin ieders unieke bijdrage wordt gewaardeerd.
Je wordt de Supervisor op de afdeling Control Tower in Eindhoven. Je stuurt een team aan van toegewijde Control Tower medewerkers. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van (internationale) key accounts.
Klantgerichtheid en samenwerking staat bij jou als supervisor Control Tower en jouw team voorop. Door intensief contact met de klanten te onderhouden, is jouw team in staat om bij het plannen van de transporten rekening te houden met de specifieke wensen en eisen van de klant. Jullie adviseren daarbij de klant over transportmogelijkheden, nationale- en internationale wetgeving en mogelijke uitzonderingen. Kennis van de transportwereld en een creatieve, dienstverlenende en flexibele instelling is hierbij essentieel.
Verder ben je als Supervisor Control Tower data gedreven en vind je het interessant om een kritische blik te werpen op de processen en IT. In deze rol heb je veelvuldig contact met verschillende supportafdelingen.
Belangrijkste aandachtsgebieden:
- Bewerkstelligen van een continu hoog kwaliteitsniveau van dienstverlening.
- Onderhouden van intensieve klantrelaties en contacten met vervoerders.
- Aansturen, begeleiden en motiveren van het Control Tower team.
- Zorg dragen voor een optimale werkomgeving voor jouw team.
- Aandacht voor de ontwikkeling van jouw team, en de individuele opleidingsmogelijkheden van de Control Tower medewerkers.
- Behalen van resultaten en team doelstellingen (KPI's) en hierover rapporteren.
- Voorstellen initiëren ter verbetering van de kwaliteit.
- Toezien op correcte uitvoering van vrachtkostenberekeningen.
- Carrier management, set-up creëren en toepassen.
- Het waarborgen van een correcte samenwerking met andere DHL Freight afdelingen.
Functie eisen
- Onderhandeling skills, commerciële instelling en overtuigingskracht
- Leidinggevende ervaring om medewerkers te motiveren
Daarnaast zou het fantastisch zijn als je deze competenties en kennis meeneemt!
- HBO werk- en denkniveau.
- Kostenbewust en resultaatgericht om zendingen tegen een maximaal resultaat te kunnen transporteren
- Kennis van en ervaring met wegtransport en het uitvoeren van transportplanningen.
- Ervaring met het initiëren van procesverbeteringen in een logistieke omgeving.
- Kennis van kwaliteitseisen voor het vervoeren van klant specifieke producten.
- Kennis van werken met verschillende softwareprogramma's.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
