Customer Support Specialist - Eerstelijnszorg |€ 2800 - €3100

Ben jij die communicatieve multitasker die graag écht impact wil maken? Vind je het leuk om zorgprofessionals te helpen en werk je graag met innovatieve systemen? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!

Als Customer Support Specialist ben jij de steun en toeverlaat van apothekers en huisartsen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met een gerust hart hun werk kunnen doen, omdat jij problemen snel oplost en vragen helder beantwoordt. Iedere dag biedt nieuwe uitdagingen; van het adviseren over gebruik van applicaties tot het ondersteunen bij technische vragen over onze eHealth-portalen.

Wat je vooral doet:

• Klantvragen beantwoorden met een oplossingsgerichte aanpak

• Ondersteunen van apothekers en huisartsen bij het optimaal gebruik van onze systemen

• Samenwerken met jouw team en andere afdelingen om complexe issues snel op te lossen

• Signalen opvangen voor verbeteringen, die je direct doorgeeft aan ons ontwikkelingsteam

Met jouw enthousiasme en analytische blik help je zorgprofessionals in hun dagelijkse werk. En omdat wij zowel farmacie als huisartsen ondersteunen, krijg je volop afwisseling en ontwikkel je een brede kennis van de zorgsector en ICT.

We waarderen je inzet en bieden graag een fijne werkplek en mooie voorwaarden:

• Startsalaris vanaf €2800 tot €3100 per maand, afhankelijk van jouw ervaring

• Snel meer verdienen? Doorgroeimogelijkheden binnen een jaar, ook in salaris

• Persoonlijk budget van €500 voor jouw ontwikkeling of sportabonnement

• Opleidingen en interne trainingen om jouw kennis in zorg-ICT uit te breiden

• 26 vakantiedagen, plus 8,33% vakantiegeld, en de mogelijkheid om extra dagen te kopen

• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling

• Collectieve zorgverzekering en een werksfeer waarin je je echt thuis voelt

• Een uitdagende baan bij een organisatie die bijdraagt aan de samenleving.

Klantgericht en oplossingsgericht, dat ben jij! Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elk klantcontact prettig verloopt en voel je goed aan wat de klant nodig heeft. Je werkt zelfstandig, maar houdt ook van teamwork en je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Je hebt:

• Hbo-werk- en -denkniveau., bij voorkeur met affiniteit voor zorg en ICT

• Een klantgerichte instelling en analytische vaardigheden om snel tot de kern van een probleem te komen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• De drive om klanten écht verder te helpen en om je te blijven ontwikkelen in de zorg-ICT

Van oorsprong is dit bedrijf een familiebedrijf en dat merk je nog altijd aan de open cultuur. Onze organisatie is hecht en transparant. Van werkvloer tot directiekamer: overal heerst een prettige, informele sfeer en staan open en eerlijke collega’s voor je klaar.

We werken in hechte teams samen vanuit onze gedeelde waarden: toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend. Eigenschappen die hard nodig zijn om de gezondheidszorg verder vooruit te brengen.

Klinkt dit als de perfecte volgende stap voor jou? Twijfel dan niet langer! We kijken ernaar uit om samen te ontdekken hoe je het verschil kunt maken voor onze klanten in de zorg.

Marloes Jacobs, WerkTalent Breda

Telefoon: 06 82074719

Mail: marloesjacobs@werktalent.com