Customer Support Specialist
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Dronten |
| Salarisindicaties |
40.000-50.000 50.000-60.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | FlevoDirect |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist die zich thuis voelt in een technische omgeving. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van klantbestellingen en werk je samen met collega’s binnen de logistieke keten om de productieprocessen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het doel is om producten tijdig en volgens de hoogste kwaliteitsnormen te leveren.
Wat ga je doen als Customer Support Specialist?
- Verwerken en beheren van klantorders in het ERP-systeem;
- Monitoren van deadlines en nieuwe productintroducties om tijdige leveringen te garanderen;
- Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen voor een soepele afhandeling van vragen en verzoeken;
- Afhandelen van klachten en bijdragen aan verbeteringen;
- Plannen van orders gericht op efficiënte logistiek;
- Signaleren van fout en het zelf inzetten van oplossingen;
- Gezamenlijk up-to-date houden van de procedures.
Dit bedrijf maakt verpakkingsmateriaal wat over de hele wereld wordt gebruikt. Van babyvoedings-, snoep, koek- en soepfabrikanten tot sigaren fabrikanten: allemaal zijn ze wereldwijd groot afnemer van deze verpakkingsmaterialen. Binnen de organisatie worden regelmatig jubilea gevierd. Een medewerker die we spreken op de werkvloer: “ik heb bij meerdere organisaties gewerkt maar nog nooit zo goed gezeten als bij dit bedrijf. De persoonlijke aandacht, de voorwaarden, het team, wat wij met zijn allen presteren: ik heb het hier enorm naar mijn zin”. Er werken ongeveer 65 personeelsleden op de locatie in Dronten.
Omschrijving
Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist die zich thuis voelt in een technische omgeving. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van klantbestellingen en werk je samen met collega’s binnen de logistieke keten om de productieprocessen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het doel is om producten tijdig en volgens de hoogste kwaliteitsnormen te leveren.
Wat ga je doen als Customer Support Specialist?
- Verwerken en beheren van klantorders in het ERP-systeem;
- Monitoren van deadlines en nieuwe productintroducties om tijdige leveringen te garanderen;
- Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen voor een soepele afhandeling van vragen en verzoeken;
- Afhandelen van klachten en bijdragen aan verbeteringen;
- Plannen van orders gericht op efficiënte logistiek;
- Signaleren van fout en het zelf inzetten van oplossingen;
- Gezamenlijk up-to-date houden van de procedures.
Dit bedrijf maakt verpakkingsmateriaal wat over de hele wereld wordt gebruikt. Van babyvoedings-, snoep, koek- en soepfabrikanten tot sigaren fabrikanten: allemaal zijn ze wereldwijd groot afnemer van deze verpakkingsmaterialen. Binnen de organisatie worden regelmatig jubilea gevierd. Een medewerker die we spreken op de werkvloer: “ik heb bij meerdere organisaties gewerkt maar nog nooit zo goed gezeten als bij dit bedrijf. De persoonlijke aandacht, de voorwaarden, het team, wat wij met zijn allen presteren: ik heb het hier enorm naar mijn zin”. Er werken ongeveer 65 personeelsleden op de locatie in Dronten.
