Customer Support | €2800 - €3100

Ben jij die communicatieve multitasker die graag écht impact wil maken? Vind je het leuk om zorgprofessionals te helpen en werk je graag met innovatieve systemen? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!

Als Customer Support Specialist ben jij de steun en toeverlaat van apothekers en huisartsen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met een gerust hart hun werk kunnen doen, omdat jij problemen snel oplost en vragen helder beantwoordt. Iedere dag biedt nieuwe uitdagingen; van het adviseren over gebruik van applicaties tot het ondersteunen bij technische vragen over onze eHealth-portalen.

Wat je vooral doet:

• Klantvragen beantwoorden met een oplossingsgerichte aanpak

• Ondersteunen van apothekers en huisartsen bij het optimaal gebruik van onze systemen

• Samenwerken met jouw team en andere afdelingen om complexe issues snel op te lossen

• Signalen opvangen voor verbeteringen, die je direct doorgeeft aan ons ontwikkelingsteam

Met jouw enthousiasme en analytische blik help je zorgprofessionals in hun dagelijkse werk. En omdat wij zowel farmacie als huisartsen ondersteunen, krijg je volop afwisseling en ontwikkel je een brede kennis van de zorgsector en ICT.

We waarderen je inzet en bieden graag een fijne werkplek en mooie voorwaarden:

• Salaris vanaf € 2800 tot € 3100 per maand, afhankelijk van jouw ervaring

• Snel meer verdienen? Doorgroeimogelijkheden binnen een jaar, ook in salaris

• Persoonlijk budget van €500 voor jouw ontwikkeling of sportabonnement

• Opleidingen en interne trainingen om jouw kennis in zorg-ICT uit te breiden

• 26 vakantiedagen, plus 8,33% vakantiegeld

• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling

• Collectieve zorgverzekering en een werksfeer waarin je je echt thuis voelt

• Een uitdagende baan bij een organisatie die bijdraagt aan de samenleving.

Klantgericht en oplossingsgericht, dat ben jij! Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elk klantcontact prettig verloopt en voel je goed aan wat de klant nodig heeft. Je werkt zelfstandig, maar houdt ook van teamwork en je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Je hebt:

• Hbo-werk- en denkniveau., bij voorkeur met affiniteit voor zorg en ICT

• Een klantgerichte instelling en analytische vaardigheden om snel tot de kern van een probleem te komen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• De drive om klanten écht verder te helpen en om je te blijven ontwikkelen in de zorg-ICT

Je komt terecht in een hecht en toegankelijk team. We zijn ooit begonnen als familiebedrijf en die informele, transparante sfeer voel je nog steeds. Vanuit deze organisatie werken we aan innovatieve eerstelijns zorgsystemen die de zorg verbeteren. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten altijd op ons kunnen rekenen.

Als deze vacature bij jou aansluit, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen!

We kijken ernaar uit van je te horen!

Marloes Jacobs WerkTalent Breda

Telefoon: 0682074719

E-mail: marloesjacobs@werktalent.com