Customer Support Specialist| €2800-€3100|

Als Customer Support Specialist heb je de taak om onze klanten de allerbeste service te bieden! Je moet beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterke klantgerichtheid, een groot inlevingsvermogen en analytisch denkvermogen om de behoeften van onze klanten feilloos te begrijpen.

Bij dit bedrijf staat ICT ten dienste van de zorg, en jij kunt hier echt impact maken! Wij ontwikkelen en beheren innovatieve eerstelijns zorgsystemen en streven voortdurend naar verbetering van de zorgkwaliteit.

Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor apotheken en huisartsen, en bied je hen ondersteuning bij vragen en uitdagingen binnen de eerstelijnszorg. Je versterkt ons team en vervult een sleutelrol in het leveren van uitstekende service en ondersteuning aan onze klanten.

Dit bedrijf bestaat uit vier gespecialiseerde Business Units, elk met een eigen ondersteunend team:

• Huisartsenzorg: Jij biedt ondersteuning aan huisartsen en hun assistenten bij het gebruik van onze applicatie.
• Farmacie / Farmacie Groepen: In deze rol help je apothekers en hun teams bij het optimaal inzetten van onze app.
• eHealth: Hier ondersteun je zowel huisartsen als apothekers met onze patiëntenportalen.

Herken jij jezelf hierin?

• Het oplossen van klantvragen via telefoon en portaal, met creativiteit en een analytische aanpak.
• Het opbouwen van sterke klantrelaties en actief bijdragen aan hun succes.
• Het nakomen van afspraken en het meedenken over innovatieve oplossingen.
• Het ontwikkelen van inhoudelijke kennis en het werken aan je persoonlijke groei.

Als dit je aanspreekt, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

• Salarisindicatie vanaf €2800 – € 3100 bruto per maand, op basis van kennis en ervaring
• Snelle doorgroeimogelijkheden in salaris het eerste halfjaar/jaar.
• Een persoonlijk budget van €500,– voor bijvoorbeeld een sport abonnement of persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheden voor opleidingen binnen jouw vakgebied en deelname aan een intern opleidingsprogramma.
• Een open en hechte werksfeer met behulpzame, eerlijke en toegankelijke collega’s.
• 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld, met mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen aan te schaffen (naar rato).
• Reiskostenvergoeding, en pensioenregeling.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering.
• Een uitdagende baan bij een organisatie die bijdraagt aan de samenleving.

• Interesse in de zorgsector én ICT
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Uitstekend analytisch vermogen, nauwkeurig en gericht op het leveren van hoogwaardige service
• HBO-werk- en denkniveau
• Zelfstandig, vastberaden
• beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf na 2 jaar in deze functie

Van oorsprong is dit bedrijf een familiebedrijf en dat merk je nog altijd aan de open cultuur. Onze organisatie is hecht en transparant. Van werkvloer tot directiekamer: overal heerst een prettige, informele sfeer en staan open en eerlijke collega’s voor je klaar. We werken in hechte teams samen vanuit onze gedeelde waarden: toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend. Eigenschappen die hard nodig zijn om de gezondheidszorg verder vooruit te brengen.

Als deze vacature bij jou aansluit, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen!

We kijken ernaar uit van je te horen!

Marloes Jacobs WerkTalent Breda

Telefoon: 0682074719

E-mail: marloesjacobs@werktalent.com