15 nov 2024
Customer Support Laboratorium
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Wageningen |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Balans |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
FunctieomschrijvingDNA en genomics, dat is de focus van deze organisaitie die al bijna 40 jaar service verleend voor het welzijn, de gezondheid en prestaties van dieren. Deze organisatie is toonaangevend op het gebied van DNA-services met geaccrediteerde laboratoria in Nederland, België en Duitsland.Als Customer Support op het laboratorium ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarbij ook de schakel tussen de klant en de organisatie. Jouw doel is dan ook het vervullen van de commerciële binnendienst activiteit en zorgdragen voor een goedlopende front- backoffice voor verkoop- en advies gerelateerde zaken.Je beantwoordt de telefoon en e-mails met als doel zoveel mogelijk zelf vragen te beantwoorden, bijvoorbeeld over de webshop of de voortgang van een onderzoek. Hierbij zoek je zaken uit en zorg je voor de nodige opvolging. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, het verwerken en invoeren van monstermateriaal, correspondentie en administratie. Verder help je mee met diverse marketing- en salesactiviteiten.Voor deze functie wordt gevraagd naar:
- Een afgeronde mbo+ opleiding;
- Affiniteit met de agrarische sector is een pré;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Klantgerichtheid in combinatie met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
Omschrijving
FunctieomschrijvingDNA en genomics, dat is de focus van deze organisaitie die al bijna 40 jaar service verleend voor het welzijn, de gezondheid en prestaties van dieren. Deze organisatie is toonaangevend op het gebied van DNA-services met geaccrediteerde laboratoria in Nederland, België en Duitsland.Als Customer Support op het laboratorium ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarbij ook de schakel tussen de klant en de organisatie. Jouw doel is dan ook het vervullen van de commerciële binnendienst activiteit en zorgdragen voor een goedlopende front- backoffice voor verkoop- en advies gerelateerde zaken.Je beantwoordt de telefoon en e-mails met als doel zoveel mogelijk zelf vragen te beantwoorden, bijvoorbeeld over de webshop of de voortgang van een onderzoek. Hierbij zoek je zaken uit en zorg je voor de nodige opvolging. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, het verwerken en invoeren van monstermateriaal, correspondentie en administratie. Verder help je mee met diverse marketing- en salesactiviteiten.Voor deze functie wordt gevraagd naar:
- Een afgeronde mbo+ opleiding;
- Affiniteit met de agrarische sector is een pré;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Klantgerichtheid in combinatie met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
