Customer support
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Schiphol, Haarlemmermeer |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Dag1 |
| Contactpersoon |
Bibia Dorp 06-15500772 |
Informatie
Als International Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten, accountmanagers en travel agents. Wanneer zij vragen hebben over jullie dienstverlening, kredieten, transacties en betalingen ben jij degene die dat uitzoekt. Er komen zo'n 30 a 40 telefoontjes en e-mails per dag binnen die jij met jouw zes andere collega's behandelt Je kunt je dus voorstellen dat er diepgang zit in het uitzoeken van een probleem. Voor de oplossing schakel je met de technisch- en financiële specialisten op het hoofdkantoor, waarna jij de terugkoppeling geeft aan de klant.
Omschrijving
Als International Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten, accountmanagers en travel agents. Wanneer zij vragen hebben over jullie dienstverlening, kredieten, transacties en betalingen ben jij degene die dat uitzoekt. Er komen zo'n 30 a 40 telefoontjes en e-mails per dag binnen die jij met jouw zes andere collega's behandelt Je kunt je dus voorstellen dat er diepgang zit in het uitzoeken van een probleem. Voor de oplossing schakel je met de technisch- en financiële specialisten op het hoofdkantoor, waarna jij de terugkoppeling geeft aan de klant.
Functie eisen
De International Customer Support die ik zoek voldoet aan de volgende criteria:
- Je bent in het bezit van een mbo diploma;
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig, zowel in de Nederlandse als de Engelse taal;
- Je bent ambitieus, initiatiefrijk en steekt graag de handen uit de mouwen;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar;
