Customer Support Engineer

Ben jij daadkrachtig, energiek, spreek je Frans en heb je een internationale mindset? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wij zoeken een gedreven Customer Support Engineer voor 32-40 uur per maand. In deze dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Je lost IT-gerelateerde problemen op, adviseert klanten en geeft op locatie trainingen. Dit maakt jouw werk veelzijdig en uitdagend!

Je komt te werken in een toonaangevende organisatie specialist op het gebied van specialist in kledingbeheer, uitgifte- en garderobesystemen, met name voor de zorg. Een organisatie met een zeer diverse, internationale cultuur. Er wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve IT-oplossingen en bieden klanten wereldwijd technische ondersteuning. Diversiteit en samenwerking staan centraal: met collega’s van verschillende achtergronden en culturen wordt er een dynamische en inclusieve werkomgeving gecreëerd. Het team bestaat uit gepassioneerde professionals die elkaar uitdagen en ondersteunen om elke dag het beste uit zichzelf te halen.

Klaar om een avontuur aan te gaan met een impact op internationaal niveau? Solliciteer nu en maak deel uit van ons inspirerende team!

Jij bent de spil in ons Customer Support team, dat bestaat uit een Support Manager en 4 Customer Support Engineers. Je biedt technische ondersteuning, zowel telefonisch als via e-mail, en werkt actief mee aan het oplossen van klantvragen. Je stelt handleidingen en implementatieplannen op en voert tests uit voor nieuwe software(-updates). Je verzorgt trainingen op locatie en begeleidt eindgebruikers in binnen- en buitenland.

Af en toe reis je naar het buitenland (ongeveer eens per maand, maar soms zijn er periodes zonder reizen). Daarnaast \ben jet flexibel inzetbaar voor storingsdiensten.

• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; beheersing van Duits is een pré.
• Je hebt ervaring in een helpdeskfunctie of vergelijkbare rol.
• Je bent communicatief vaardig, oplossingsgericht en organisatorisch sterk.
• Affiniteit met computers en IT is voor jou vanzelfsprekend.
• Je bent zelfstandig, flexibel en kunt goed overzicht houden, zelfs in hectische situaties.
• Woonachtig in het midden van het land en in bezit van een rijbewijs B.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6301510 en vragen naar Margriet van Rikxoort. Of mailen naar margriet.vanrikxoort@trend.nl.