Customer Support Associate (m/v/x)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Breda |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SIDES (SimplyDelivery GmbH) |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wij zijn op zoek naar een Customer Support Associate (m/v/x) om ons dynamische team te versterken. De ideale kandidaat is verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice en het naadloos ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze POS- en E-commerce-softwareoplossingen. Deze rol vereist een sterke achtergrond in klantcontact en interesse in IT en software.
Hoofdtaken:- Klantvragen behandelen: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat
- Ondersteuning bieden: Verlenen van zowel technische als niet-technische ondersteuning aan klanten
- Documentatie bijhouden: Documenteren en up-to-date houden van klantinteracties in het CRM-systeem
- Samenwerking met andere afdelingen: Effectief samenwerken met interne teams om klantproblemen op te lossen
- Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning: Idealiter heb je relevante ervaring en weet je hoe je klanten professioneel moet helpen of ben je een carrièrestarter
- Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt helder, vriendelijk en effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
- Probleemoplossend vermogen: Je bent in staat om problemen snel en efficiënt te analyseren en op te lossen
- Klantgerichte instelling: Je zet de klant altijd centraal en werkt graag samen in een team om het beste resultaat te bereiken
Arbeidsvoorwaarden:
Omschrijving
Wij zijn op zoek naar een Customer Support Associate (m/v/x) om ons dynamische team te versterken. De ideale kandidaat is verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice en het naadloos ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze POS- en E-commerce-softwareoplossingen. Deze rol vereist een sterke achtergrond in klantcontact en interesse in IT en software.
Hoofdtaken:- Klantvragen behandelen: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat
- Ondersteuning bieden: Verlenen van zowel technische als niet-technische ondersteuning aan klanten
- Documentatie bijhouden: Documenteren en up-to-date houden van klantinteracties in het CRM-systeem
- Samenwerking met andere afdelingen: Effectief samenwerken met interne teams om klantproblemen op te lossen
- Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning: Idealiter heb je relevante ervaring en weet je hoe je klanten professioneel moet helpen of ben je een carrièrestarter
- Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt helder, vriendelijk en effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
- Probleemoplossend vermogen: Je bent in staat om problemen snel en efficiënt te analyseren en op te lossen
- Klantgerichte instelling: Je zet de klant altijd centraal en werkt graag samen in een team om het beste resultaat te bereiken
Arbeidsvoorwaarden:
