Customer Success Coordinator
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | independent recruiters |
| Contactpersoon |
van Hardeveld |
Informatie
Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.
Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere "Buyer organisations", het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.
Heb jij al 3-4 jaar ervaring met klantsuccesmanagement en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.
Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere "Buyer organisations", het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.
Heb jij al 3-4 jaar ervaring met klantsuccesmanagement en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De belangrijkste werkzaamheden zullen bestaan uit het beheren van een aantal klantaccounts, hierbij zijn de volgende 5 punten van belang:
Om succesvol te zijn op deze gebieden zal je o.a. te maken krijgen met de volgende werkzaamheden:
- Een toegewijde partnerschap aangaan met de klanten om het succes van de klant en de dienstverlening te maximaliseren;
- Het opstellen van het budget voor elk van de klantenaccounts en een haalbaar en realistisch doel stellen voor elke maand;
- Ontwikkelen van een sterke relatie met je belangrijkste contactpersoon om te verankeren als een betrouwbare partner bij de klant;
- Rapporteren aan de Country Manager indien nodig;
- Faciliteren van on the job training om ervoor te zorgen dat de inkopers uitstekende kennis hebben van het systeem en de processen, inclusief nieuwe functionaliteiten.
- € 3.000,- tot €3.800 bruto per maand + 8% vakantietoeslag;
- Begin: zo snel mogelijk;
- Bonus op basis van prestaties;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfslaptop en mobiel;
- Zakelijke creditcard;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Flexibele werkafspraken tussen kantoor en thuis;
- Gratis versnaperingen en maandelijks gemeenschapsevenement;
- Goede carrièreperspectieven bij een snelgroeiend bedrijf;
- Contract van 12 maanden;
- Fulltime of 32 uur per week;
- Gratis parkeerplaats;
- Kantine in het gebouw.
Hoe nu verder?
Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.
Omschrijving
Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.
Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere "Buyer organisations", het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.
Heb jij al 3-4 jaar ervaring met klantsuccesmanagement en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.
Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere "Buyer organisations", het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.
Heb jij al 3-4 jaar ervaring met klantsuccesmanagement en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De belangrijkste werkzaamheden zullen bestaan uit het beheren van een aantal klantaccounts, hierbij zijn de volgende 5 punten van belang:
Om succesvol te zijn op deze gebieden zal je o.a. te maken krijgen met de volgende werkzaamheden:
- Een toegewijde partnerschap aangaan met de klanten om het succes van de klant en de dienstverlening te maximaliseren;
- Het opstellen van het budget voor elk van de klantenaccounts en een haalbaar en realistisch doel stellen voor elke maand;
- Ontwikkelen van een sterke relatie met je belangrijkste contactpersoon om te verankeren als een betrouwbare partner bij de klant;
- Rapporteren aan de Country Manager indien nodig;
- Faciliteren van on the job training om ervoor te zorgen dat de inkopers uitstekende kennis hebben van het systeem en de processen, inclusief nieuwe functionaliteiten.
- € 3.000,- tot €3.800 bruto per maand + 8% vakantietoeslag;
- Begin: zo snel mogelijk;
- Bonus op basis van prestaties;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfslaptop en mobiel;
- Zakelijke creditcard;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Flexibele werkafspraken tussen kantoor en thuis;
- Gratis versnaperingen en maandelijks gemeenschapsevenement;
- Goede carrièreperspectieven bij een snelgroeiend bedrijf;
- Contract van 12 maanden;
- Fulltime of 32 uur per week;
- Gratis parkeerplaats;
- Kantine in het gebouw.
Hoe nu verder?
Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.
Functie eisen
De Customer Success Coordinator die wij zoeken voldoet aan de volgende eisen:Kennis en ervaring
* 3-4 jaar klantsucces en service-ervaring, bij voorkeur in B2B;
* Bewezen ervaring in het beheren van klantrelaties, klantensucces en dienstverlening;
* Ervaring met informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving;
* Ervaring met het werken met een CRM-systeem;
* Vloeiende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands;
* Ervaring met het begeleiden van leveranciers tijdens de registratie en probleemoplossende vaardigheden is een pluspunt.
Persoonlijke eigenschappen
* Energiek en enthousiast;
* Bereidheid om te leren;
* "Kan doen" en de houding nooit opgeven;
* Doelgericht;
* Houdt ervan om relaties op te bouwen.
![Mail deze vacature](mailto:?subject=Vacature "Customer Success Coordinator" op Joof.nl&body=Customer Success Coordinator%0D%0A%0D%0A<img src="https://counter.adcourier.com/bWl0Y2hlbC45MzE5My41MjE5QGluZGVwZW5kZW50cmVjcnVpdGVycy5hcGxpdHJhay5jb20.gif"><p>Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.</p><p>Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere "Buyer organisations", het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.</p><p>Heb jij al 3-4 jaar ervaring met klantsuccesmanagement en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p><p>Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.</p><p>Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere "Buyer organisations", het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.</p><p>Heb jij al 3-4 jaar ervaring met klantsuccesmanagement en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p><p>De belangrijkste werkzaamheden zullen bestaan uit het beheren van een aantal klantaccounts, hierbij zijn de volgende 5 punten van belang:</p><br><li>Customer Success en Service Delivery.</li><li>Begroting en rapportage.</li><li>Relaties opbouwen.</li><li>Prestaties bewaken.</li><li>Opleiding en ontwikkeling.</li><br><p>Om succesvol te zijn op deze gebieden zal je o.a. te maken krijgen met de volgende werkzaamheden:</p><ul><li>Een toegewijde partnerschap aangaan met de klanten om het succes van de klant en de dienstverlening te maximaliseren;</li><li>Het opstellen van het budget voor elk van de klantenaccounts en een haalbaar en realistisch doel stellen voor elke maand;</li><li>Ontwikkelen van een sterke relatie met je belangrijkste contactpersoon om te verankeren als een betrouwbare partner bij de klant;</li><li>Rapporteren aan de Country Manager indien nodig;</li><li>Faciliteren van on the job training om ervoor te zorgen dat de inkopers uitstekende kennis hebben van het systeem en de processen, inclusief nieuwe functionaliteiten.</li></ul></p><p><ul><li>€ 3.000,- tot €3.800 bruto per maand + 8% vakantietoeslag;</li><li>Begin: zo snel mogelijk;</li><li>Bonus op basis van prestaties;</li><li>Reiskostenvergoeding;</li><li>Bedrijfslaptop en mobiel;</li><li>Zakelijke creditcard;</li><li>25 vakantiedagen per jaar;</li><li>Flexibele werkafspraken tussen kantoor en thuis;</li><li>Gratis versnaperingen en maandelijks gemeenschapsevenement;</li><li>Goede carrièreperspectieven bij een snelgroeiend bedrijf;</li><li>Contract van 12 maanden;</li><li>Fulltime of 32 uur per week;</li><li>Gratis parkeerplaats;</li><li>Kantine in het gebouw.</li></ul><p>Hoe nu verder?</p><p>Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever. </p>%0D%0A%0D%0AZie https://www.joof.nl/vacature-customer-success-coordinator-amsterdam/){kind=link}