Customer succes specialist (24-32 uur)

Aanpakkers, onderdeel van House of Covebo is een hard groeiende organisatie. Samen met onze dochters: Eurojob, FYGI, Effect, Covebo, VNOM, MAATT, PRAN, EU Facility Services, FID, VIT en Logi-technic hebben we dagelijks ruim 11.000 mensen aan het werk. Naast onze sterke Nederlandse recruitmentorganisatie, zijn we gespecialiseerd in internationale arbeidsbemiddeling. We hebben zo’n 40 vestigingen in Nederland en nog 11 vestigingen in Polen, Spanje, Roemenië en Hongarije. In totaal hebben we circa 1.000 interne collega’s.

We bestaan inmiddels 20 jaar en zijn een informeel bedrijf dat veel vrijheid geeft. Maar zoals wij zeggen: Vrijheid is je grootste verantwoordelijkheid. Dat betekent dat we verwachten dat je zelf initiatief neemt, maar ook zorg draagt voor uitvoering en opvolging.

House of Covebo is een bedrijf waar je jezelf kan zijn en waar je fouten mag maken. Maar altijd met het doel om er samen beter van te worden en te leren. Wij noemen dat: Je beste zelf zijn, doe je samen. Maar bovenal zien we altijd mogelijkheden en hebben we een gezond opportunisme. Nee is geen antwoord! Positiviteit wint altijd! Op deze manier werken wij aan onze missie: Ieders wereld van werk gewoon goed geregeld.

Ben jij een echte Aanpakker en wil je bijdragen aan het succes van zzp’ers en opdrachtgevers op het platform? Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en krijg je energie van het verbinden en enthousiasmeren van de gebruikers van Aanpakkers? Dan zoeken we jou als customer succes specialist bij Aanpakkers!

Aanpakkers is het snelgroeiende platform tussen zzp vakspecialisten en opdrachtgevers in de bouw en techniek. Door de sterke groei die wij hebben gehad zijn wij nu op zoek naar een enthousiaste customer succes specialist die met ons wilt meegroeien. Met een klein, hecht team werken wij dagelijks aan het optimaliseren van succesvolle matches het platform. Wij geloven in vrijheid, verantwoordelijkheid en vieren onze successen!

Wat ga je doen?

Als customer succes specialist ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van de zzp'ers en opdrachtgevers. Jij zorgt ervoor dat de zzp’ers een vlekkeloze ervaring heeft bij de aanmelding én dat de opdrachtgevers zich vertrouwd voelen met het gebruik van het platform. Hierbij denk je proactief mee over het optimaliseren van ons platform en onze dienstverlening.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Het begeleiden van freelancers en opdrachtgevers.
• Het monitoren van klanttevredenheid en tijdig inspelen op vragen en behoeftes.
• Het meedenken over verbeteringen aan ons platform en onze processen.
• Het ondersteunen bij het oplossen van eventuele problemen en obstakels van zzp’ers en opdrachtgevers

Jij kunt vooral jezelf zijn bij Aanpakkers, maar we zien ook graag dat je ondernemend en dienstverlenend bent. Jij ziet geen beren op de weg en denkt in oplossingen.

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare of commerciële rol.
• Je beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en bent oplossingsgericht.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar.

Bij Aanpakkers krijg je de vrijheid om het beste uit jezelf en je werk te halen. Zo kun je zelf bepalen hoe je binnen je functie de verantwoordelijkheden invult. Heb je een training of cursus nodig om dit waar te maken? Dat kan! Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• Een brutosalaris van €2.500 - €3.500 (afhankelijk van ervaring).
• Een laptop en de mogelijkheid tot een leaseauto.
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime), met de mogelijkheid tot extra dagen.
• Pensioenregeling, waarvan 2/3 door Aanpakkers wordt vergoed.
• Een informele en open werksfeer, waarin vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.
• Regelmatig gezellige teamuitjes en sportactiviteiten met collega’s.

Maar dit is nog niet alles. Benieuwd naar wat we jou nog meer te bieden hebben? Bekijk hier alle arbeidsvoorwaarden.