Customer Services Medewerker

In deze afwisselende baan binnen een technische omgeving, ben jij verantwoordelijk voor de invoer en afhandeling van klantbestellingen, zorg je ervoor samen met jouw collega’s binnen de Supply Chain, dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Doel is dat de productie met zo min mogelijk verstoringen kan draaien en het beoogde aantal producten wordt behaald voor onze klanten binnen de gestelde tijd. Dit alles volgens de norm en de gestelde BRC-kwaliteitseisen.

Wat ga je zoal doen:

• Invoeren en volgen van klantbestellingen/orders in de ERP-systemen;
• Monitort en controleert voortgang van nieuwe klanten en klantartikelen;
• Bewaken van de orderportefeuille, klant-specifieke eisen en communicatie onderhouden met account- en/of salesmanager;
• Administratieve ondersteuning verlenen aan de account/sales managers;
• Analyseert orders t.b.v. volle trucks, plant orders met klanten met het oog op het zo lean mogelijk werken;
• Functionele sleutelrol tussen klant en supply chain; zorgt voor een juiste communicatie en afhandeling van alle vragen;
• Behandeling van klachten en het afhandelen hiervan volgens vastgestelde procedures;
• Signaleren van fouten, zelf inzetten van schadebeperkende maatregelen, communiceren naar de ondersteunende diensten en account/salesmanager;
• Gezamenlijk zorgdragen voor up-to-date houden van de interne procedures in het kwaliteitssysteem;
• Nauw samenwerken met de collega’s binnen de supply chain, kwaliteit, financiën en productie.

Bij een prachtig productiebedrijf in Dronten is de informele en persoonlijke sfeer kenmerkend. De betrokkenheid van de werknemers is groot en de interne lijnen zijn kort, waardoor de service naar klanten optimaal is.

Dit is alle informatie die we nu kunnen delen over de werkplek. Als jij de medewerker technische dienst bent voor deze job, vertellen we je snel nóg meer. Dan nog even over de rol van Get Work hierin: waar jij op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, zoeken werkgevers mensen die die uitdaging aan willen gaan. Get Work zorgt voor de juiste klik tussen beiden. Dicht bij huis werken, jouw werkgeluk én persoonlijk contact stellen wij daarbij centraal.

We zoeken een enthousiaste kandidaat met een proactieve houding en een positieve instelling. Heb jij interesse dan herken jij jezelf in onderstaande:

• MBO+/HBO niveau;
• Gedegen kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Duitse taal en mogelijk kennis van 1 andere vreemde taal is een pre;
• Uitstekende vaardigheden in MS Office, goed kunnen werken met diverse ERP systemen;
• Klant- en kwaliteitsgericht;
• Resultaatgericht en proactief;
• Betrouwbaar en betrokken;
• Stressbestendig, flexibel en inventief;
• Gemotiveerd en collegiaal;
• In staat verbeteringen aan te brengen aan werkwijzen en processen en hierin initiatief te nemen;
• Een (t)huis in Dronten of in de omgeving van Dronten, bijvoorbeeld in Swifterbant, Kampen, Biddinghuizen of Emmeloord.

Wij vinden dat hard werken beloond moet worden! Daarom kan je bij de functie als customer services medewerker in Dronten rekenen op:

• een 39-urige werkweek;
• salaris tussen de €2.600,- en €3.600,- bruto per maand (conform de CAO Metalektro);
• 13 ADV dagen, op basis van een fulltime werkweek;
• 16 verlofuren per maand, op basis van een fulltime werkweek;
• direct pensioenopbouw (boven de 18 jaar).

Online solliciteren naar deze vacature als customer services medewerker in Dronten is zo gedaan.

Je kan ons bellen op 088-4389630
Een appje sturen naar 06-13397148
Mailen naar Dronten@getwork.nl