Customer Service Mitarbeiter
| Branche | reclame, marketing en promotie |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Gemert, Gemert-Bakel |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Hoofdkantoor Standaard |
| Contactpersoon |
Chamilla Boer +31 (0)6 19726583 |
Informatie
Als Customer Service Mitarbeiter bei Dansons bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in Europa. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre BBQ-Teile rechtzeitig erhalten und eventuelle Garantiefragen schnell und professionell gelöst werden. Neben dem Kundenkontakt bist du regelmäßig in logistische Prozesse eingebunden und hilfst bei der Lösung technischer Probleme, z. B. indem du die richtigen Teile versendest. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit unserem Lager und dem Vertriebsteam zusammen. Du wirst hauptsächlich in deutscher Sprache mit den Kunden kommunizieren.
Einige deiner Aufgaben:
- Bearbeitung von Garantieanfragen und Kundenfragen;
- Auftragsverwaltung und Unterstützung der Kunden beim Bestellprozess;
- Technische Probleme erkennen und die richtige Beratung bieten;
- Durchführung von Demonstrationen auf Messen und Veranstaltungen;
- Regelmäßige Abstimmung mit unserem Lager zur Überprüfung von Teilen.
Omschrijving
Als Customer Service Mitarbeiter bei Dansons bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in Europa. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre BBQ-Teile rechtzeitig erhalten und eventuelle Garantiefragen schnell und professionell gelöst werden. Neben dem Kundenkontakt bist du regelmäßig in logistische Prozesse eingebunden und hilfst bei der Lösung technischer Probleme, z. B. indem du die richtigen Teile versendest. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit unserem Lager und dem Vertriebsteam zusammen. Du wirst hauptsächlich in deutscher Sprache mit den Kunden kommunizieren.
Einige deiner Aufgaben:
- Bearbeitung von Garantieanfragen und Kundenfragen;
- Auftragsverwaltung und Unterstützung der Kunden beim Bestellprozess;
- Technische Probleme erkennen und die richtige Beratung bieten;
- Durchführung von Demonstrationen auf Messen und Veranstaltungen;
- Regelmäßige Abstimmung mit unserem Lager zur Überprüfung von Teilen.
Functie eisen
Als Customer Service Mitarbeiter stehst du fest im Leben und weißt, wie man Kunden zufriedenstellt – auch wenn es technisch anspruchsvoller wird. Eine Leidenschaft für BBQs und Outdoor-Kochen ist von Vorteil, schließlich arbeitest du mit Produkten, auf die wir stolz sind! Du bist lernbereit und arbeitest gerne in einer dynamischen Umgebung, in der du mehrere Hüte trägst. Technisches Wissen ist von Vorteil, aber das Wichtigste ist, dass du bereit bist zu lernen.
Wir erwarten zudem:
- MBO+/HBO-Arbeits- und Denkweise;
- Gute Kenntnisse der deutschen und niederländischen Sprache in Wort und Schrift;
- Erfahrung im Kundenkontakt, vorzugsweise in einem technischen Umfeld;
- Eine proaktive Einstellung und Teamgeist.
