Customer Service Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Gouderak, Ouderkerk |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | De Detacheerders Rotterdam Standaard |
| Contactpersoon |
Liesbeth Maas | de Detacheerders 010-2886604 |
Informatie
Je zorgt voor optimale commerciële afhandeling van de verkoop- en orderprocessen, zodat de klanten uitstekend geholpen worden. Samen met het team ben je de belangrijke schakel tussen de klanten, transporteurs en je eigen collega's. Naast dit klantcontact, per telefoon of mail, zorgt de afdeling voor een vlekkeloos orderproces en biedt klanten de juiste oplossing bij klachten of problemen. Hiervoor heb je veel contact met je collega's van de afdelingen logistiek, verkoop en inkoop.
Omschrijving
Je zorgt voor optimale commerciële afhandeling van de verkoop- en orderprocessen, zodat de klanten uitstekend geholpen worden. Samen met het team ben je de belangrijke schakel tussen de klanten, transporteurs en je eigen collega's. Naast dit klantcontact, per telefoon of mail, zorgt de afdeling voor een vlekkeloos orderproces en biedt klanten de juiste oplossing bij klachten of problemen. Hiervoor heb je veel contact met je collega's van de afdelingen logistiek, verkoop en inkoop.
Functie eisen
- Afgeronde opleiding op middelbaar niveau.
- Enige jaren commerciële ervaring in een vergelijkbare functie of retail organisatie.
- Kan werken met de binnen OLG gangbare administratieve systemen en software.
- Voldoet aan de hieronder beschreven competenties:
Flexibiliteit: is breed inzetbaar zowel qua taken als in tijd.
Klantgericht ingesteld: denkt en handelt in het belang van de klant.
Commercieel: handelt met als doel de marktpositie te vergroten.
Zelfstandigheid: toont initiatief, organiseert het werk goed en weet wanneer hij hulp moet inroepen. Werkt proactief. Signaleert afwijkingen.
Communicatie: goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Voldoende vaardigheid in de Engelse en of Franse taal. Kan met iedereen overweg.
