Customer Service Medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nijmegen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Nijmegen Standaard |
| Contactpersoon |
Isa van Schijndel +31 88 666 07 85 |
Informatie
Als klantenservice medewerker biedt je ondersteuning via telefoon, e-mail en chat aan klanten van verschillende webshops. Onder jouw verantwoordelijkheid vallen meerdere webshops en de vragen die je dagelijks ontvangt zijn altijd anders. Dit maakt de functie zowel gevarieerd als uitdagend! Natuurlijk weet je van tevoren voor welke webshop een klant belt. Het is aan jou om met een passende oplossing te komen voor hun probleem.
Jouw taken bestaan uit:
- Het beantwoorden van vragen van klanten;
- Het raadplegen van diverse systemen om mogelijke problemen te identificeren;
- Het administratief vastleggen van problemen en oplossingen;
- Het aandragen van oplossingen volgens de bestaande procedures.
Heb je interesse in de vacature of wil je meer weten over deze baan? Stel je vraag telefonisch via 088- 666 07 85 of via Whatsapp. Je kan ook direct solliciteren via de button!
Omschrijving
Als klantenservice medewerker biedt je ondersteuning via telefoon, e-mail en chat aan klanten van verschillende webshops. Onder jouw verantwoordelijkheid vallen meerdere webshops en de vragen die je dagelijks ontvangt zijn altijd anders. Dit maakt de functie zowel gevarieerd als uitdagend! Natuurlijk weet je van tevoren voor welke webshop een klant belt. Het is aan jou om met een passende oplossing te komen voor hun probleem.
Jouw taken bestaan uit:
- Het beantwoorden van vragen van klanten;
- Het raadplegen van diverse systemen om mogelijke problemen te identificeren;
- Het administratief vastleggen van problemen en oplossingen;
- Het aandragen van oplossingen volgens de bestaande procedures.
Heb je interesse in de vacature of wil je meer weten over deze baan? Stel je vraag telefonisch via 088- 666 07 85 of via Whatsapp. Je kan ook direct solliciteren via de button!
Functie eisen
- Je bent een vriendelijk en behulpzaam persoon die energie haalt uit het ondersteunen van klanten;
- Sta je stevig in je schoenen, soms nemen de emoties van klanten de overhand. Jij weet als geen ander hoe je hiermee omgaat om de klant tevreden te houden;
- Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent fulltime of parttime beschikbaar.
