Customer service medewerker (logistiek bedrijf)
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Woerden |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | R-Sharks Recruitment |
| Contactpersoon |
Dorota Krawczuk 06856 042 47 |
Informatie
Onze klant is een snel groeiende logistieke dienstverlener die op zoek is naar een customer service medewerker.
Wat ga je doen?
Jij bent een belangrijke schakel tussen de klant, chauffeurs en de rest van de organisatie. Voor jouw klanten ben je dan ook het eerste aanspreekpunt. Je verwerkt en controleert de orders en verzorgt daarbij de bijbehorende administratieve afhandeling. Je monitort het verloop van de logistieke processen en grijpt in wanneer dit nodig is bijvoorbeeld bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning. Afwijkingen, extra kosten en overige bijzonderheden registreer je in het systeem. Kortom, genoeg variatie in je werk dus! Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol team dat bestaat uit 7 teamleden. Je rapporteert aan de Teamleider CS.
Omschrijving
Onze klant is een snel groeiende logistieke dienstverlener die op zoek is naar een customer service medewerker.
Wat ga je doen?
Jij bent een belangrijke schakel tussen de klant, chauffeurs en de rest van de organisatie. Voor jouw klanten ben je dan ook het eerste aanspreekpunt. Je verwerkt en controleert de orders en verzorgt daarbij de bijbehorende administratieve afhandeling. Je monitort het verloop van de logistieke processen en grijpt in wanneer dit nodig is bijvoorbeeld bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning. Afwijkingen, extra kosten en overige bijzonderheden registreer je in het systeem. Kortom, genoeg variatie in je werk dus! Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol team dat bestaat uit 7 teamleden. Je rapporteert aan de Teamleider CS.
Functie eisen
Functie-eisen:
- Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 3 jaren werkervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring in een logistieke omgeving is een pré
- Je hebt een klantvriendelijke, proactieve en stressbestendige houding
- Je kunt goed organiseren en samenwerken
- Je bent sterk met MS Office (Word, Excel, Outlook) en hebt ervaring met WMS-/ERP-systemen. Ervaring met TMS systemen is een pré
- Sterke communicatie skills in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
