Customer Service Medewerker

Wat ga je doen? Onze opdrachtgever in Echt is een stabiel en groeiend bedrijf, gespecialiseerd in bouwmaterialen met ruim 120 locaties in Nederland en België. Hier verzorgen ze de inkoop, logistiek, centrale facturering, automatisering, marketing en formule ontwikkeling voor 27 aandeelhouders die allen als kerntaak de handel in hout- en bouwmaterialen hebben. Daarmee zijn ze de grootste groep van hout- en bouwmaterialenhandelaren van Nederland en België. 

Ter uitbreiding van het team, is onze opdrachtgever op korte termijn op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega’s op de afdeling Bedrijfsbureau verantwoordelijk voor het verlenen van een optimaal serviceniveau met betrekking tot bestaande logistieke klanten en de correcte verwerking van administratieve processen. Je staat op dagelijkse basis in contact met zowel de klanten als diverse interne afdelingen binnen de organisatie. 

Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces en zorgt dat de klanten een fijn aanspreekpunt hebben. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• De dagelijkse communicatie met klanten;
  
  
• Het correct en tijdig beheren van de orders;
  
  
• De nauwkeurige communicatie en ondersteuning tussen verschillende afdelingen;
  
  
• Het verlenen van advies en informatie aan klanten;
  
  
• Het monitoren van de voortgang, incidenten en processen van klanten;
  
  
• Een goede relatie tussen de organisatie en de klant.
  
  

Het betreft een fulltime functie (40 uur per week) in dagdienst.

Wat wij bieden

• Een uitstekend salaris tussen de €2.934,- en €3.144,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
  
  
• Een leuke uitdagende functie met veel ruimte voor eigen inbreng;
  
  
• De mogelijkheid om op korte termijn een rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever te krijgen;
  
  
• Een omgeving vol ambitie waar volop aandacht is voor jouw persoonlijke groei;
  
  
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.

Wat wij vragen

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  
  
• Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  
  
• Je beheerst de Nederlandse taal op goed niveau in zowel woord als geschrift; 
  
  
• Bij voorkeur heb je al kennis en ervaring opgedaan met ERP, WMS en/of TMS systemen;
  
  
• Je werkt nauwkeurig en controleert en corrigeert je eigen werkzaamheden;
  
  
• Je bent klantgericht, sociaal en proactief;
  
  
• Je kunt goed in teamverband werken, maar ook zelfstandig je weg vinden;
  
  
• Je denkt in oplossingen en draait je hand niet om voor een uitdaging.