Customer Service Medewerker

Onze klant is een van de grootste en meest toonaangevende producenten van niet-geweven materialen en producten. Met twee productieafdelingen in Cuijk en meer dan 250 werknemers, richt het bedrijf zich op de productie van halffabricaten en eindproducten voor diverse sectoren, zoals de automotive industrie, schoonmaak en medische toepassingen. Recentelijk is er geïnvesteerd in een nieuwe productielijn die eind 2022 commercieel in gebruik is genomen. Daarnaast zijn er een aantal projecten gaande om dagelijkse processen te kunnen blijven verbeteren en te gaan naar een groeiscenario van 150 miljoen turn over. 

Als Customer Service Superstar bij onze geweldige opdrachtgever ben jij het gezicht van ons bedrijf voor onze waardevolle klanten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord voelen en voorziet hen van de best mogelijke service om aan hun behoeften te voldoen. Bij ons innovatieve bedrijf, dat gericht is op groei en succes, staat jouw professionele ontwikkeling centraal - een kans die je niet wilt missen!

Jouw dagelijkse taken zijn zeer divers en uitdagend. Je hebt constant contact met onze klanten en onze logistieke partners om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt. Je stelt orderbevestigingen op en verwerkt ze, en ondersteunt en/of leidt Supply Chain projecten waar nodig. Jij bent degene die de effectiviteit van onze processen beoordeelt en verbeteringen signaleert en stimuleert. Daarnaast houd je nauw contact met onze interne afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Wat deze functie extra bijzonder maakt, is dat je nauw betrokken zult zijn bij de implementatie van ons gloednieuwe ERP-systeem. Jij krijgt de vrijheid om een grote bijdrage te leveren aan de organisatie, of het nu gaat om customer care of operationele taken. Jouw inzicht en inzet zullen onze dienstverlening naar onze klanten naar een nog hoger niveau tillen. Bij ons is geen dag hetzelfde en krijg jij de kans om jezelf te bewijzen als een onmisbare schakel in ons team.