25 nov 2024
Customer service medewerker
| Branche | Handel |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Barendrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Mijn Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
Mijn Uitzendbureau 0180 - 61 23 33 |
Informatie
Ben jij op zoek naar een baan waar je veel in contact komt met klanten en relaties? Dan is dit de perfecte job voor jou! Wij zijn voor ons team op de customer support afdeling op zoek naar een vlotte en enthousiaste kandidaat die het team wil komen versterken! Voor onze klantenservice afdeling (customer support) zijn wij op zoek naar een collega die verantwoordelijk is voor het onderhouden van de relatie met klanten. Je zorgt ervoor dat de klanten correct en tijdig worden geïnformeerd over de orderstatus, afhandeling van klachten, correcte verwerking van retourzendingen en juiste verwerking van claim behandelingen.
Tot je werkzaamheden behoren:
- Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
- Het intern communiceren en borgen van gemaakte afspraken met klanten;
- Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
- Rapporteren aan de accountmanager.
Omschrijving
Ben jij op zoek naar een baan waar je veel in contact komt met klanten en relaties? Dan is dit de perfecte job voor jou! Wij zijn voor ons team op de customer support afdeling op zoek naar een vlotte en enthousiaste kandidaat die het team wil komen versterken! Voor onze klantenservice afdeling (customer support) zijn wij op zoek naar een collega die verantwoordelijk is voor het onderhouden van de relatie met klanten. Je zorgt ervoor dat de klanten correct en tijdig worden geïnformeerd over de orderstatus, afhandeling van klachten, correcte verwerking van retourzendingen en juiste verwerking van claim behandelingen.
Tot je werkzaamheden behoren:
- Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
- Het intern communiceren en borgen van gemaakte afspraken met klanten;
- Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
- Rapporteren aan de accountmanager.
Functie eisen
- Jij bent in het bezit van MBO werk- en denkniveau, in combinatie met specifieke ervaring in het functiegebied (automotive branche);
- Jij hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal daarbij beheers je ook de Duitse of Franse taal
- Fulltime 40 uur per week beschikbaar;
- Sociale en commerciële skills zijn een vereiste in deze functie, jij bent tenslotte ons visitekaartje!;
- Empathisch vermogen is erg gewenst.
